В Роспотребнадзор продолжают поступать жалобы на продажу фильтров для воды "Аквалайф +"

В управление Роспотребнадзора по Самарской области продолжают поступать жалобы от граждан на продажу бытовых многоступенчатых систем для подготовки и очистки воды Bluefilters, "Аквалайф +" и другие фильтры.

Из обращений следует, что знакомство распространителей с потенциальным клиентом происходит так. Постучав в квартиру, распространители спрашивают, не хотят ли жильцы проверить качество питьевой воды. "Многие соглашаются. И как только продавцы попадают внутрь, шансы гражданина спастись от покупки уменьшаются с каждой минутой, — отмечают в Роспотребнадзоре. — Ранее эти же продавцы использовали другую схему: пытались созвать жителей многоквартирных домов на общее собрание собственников, где и продавали чудо-фильтры. В ряде случаев фильтр вручался, как "подарок" ветерану труда, для правдоподобности просили предъявить документ, и для этого подписывалось большое количество документов для "отчета", для этого потребителя на машине в позднее время отвозили в офис. Иногда потребителю озвучивали цену товара 3 тысячи руб.лей и потом только показывали, в каких местах надо расписаться. Так, в большинстве случаев и подписывался договор купли-продажи и кредитный договор".
В основном в такую ситуацию попадают пожилые люди.
После установки фильтра потребители понимают, что их ввели в заблуждение, обманули в предоставлении информации о потребительских свойствах товара и о несоразмерности цены. Продавцы отказываются удовлетворять претензии граждан о расторжении договора и возврате денег, либо возвращают только часть уплаченной суммы за товар.
Хитрость продавцов заключается еще и в том, что воспользоваться правом замены товара надлежащего качества в случае, если данный фильтр не подходит по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации (ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992.г.№ 2300-1 "О защите прав потребителей"), потребитель не может, поскольку на момент заключения договора купли-продажи фильтры уже находятся в эксплуатации, а "Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки".
Представители фирмы в квартире покупателя и на его глазах вскрывают заводскую упаковку и устанавливают изделие на водопровод. После этого по факту товар введен в эксплуатацию, уже считается бывшим в употреблении, потерявший свой товарный вид. Это и ставит покупателя в заведомо проигрышное положение.
А так как товар приобретается в кредит, то согласно требованиям п. 5 ст. 24 Закона прекращение кредитного договора возможно только в случае возврата товара ненадлежащего качества.
После обращения потребителя в организацию торговли по вопросу расторжения договора купли-продажи и кредитного договора они получали ответ, в котором сообщалось, что совершить возврат товара можно только при условии оплаты компенсации за пользование товаром, а именно: "Плата за переход товара в разряд "бывшего в употреблении", в компенсацию включены убытки продавца, связанные с демонтажем товара, за потерю его статуса "новый товар", а также заработанная плата сотрудников и т. д.".
"На основании вышеизложенного управление Роспотребнадзора по Самарской области повторно настоятельно рекомендует, если вам предлагают товар разносным способом торговли, внимательно прочитайте инструкцию по применению, посоветуйтесь с родственниками, соседями, так как, как правило, продавцы стремятся как можно быстрее подписать договор купли-продажи и кредитный договор на приобретенные фильтры, всячески стремятся минимизировать дополнительное общение потребителей с другими людьми. В случае, если потребитель имеет намерение подписать договор, то прежде следует очень внимательно прочитать его содержание и обратить особое внимание на указанную стоимость товара, условия оплаты, график погашения", — отмечают в ведомстве.

Однако за потребителем остается право обратиться за защитой своих прав в суд, так как защита нарушенных имущественных прав граждан осуществляется судом, согласно ст. 11 ГК РФ и п. 1 ст. 17 Закона.
В соответствии с п. 2 и п. 3 ст. 17 Закона потребитель вправе предъявить иск по своему месту пребывания, либо по месту нахождения ответчика, при этом потребитель освобождается от уплаты государственной пошлины по делам, связанным с нарушением их прав, сообщили в надзорном ведомстве.

Где вы чаще всего сталкиваетесь с коррупцией?

архив опросов

Последние комментарии

Павлов Иван 22 декабря 2016 11:02 "Рождественский караван Coca-Cola" приедет в Самару 24 декабря

Где наш Дед Мороз?

Артем stroysamaru 19 декабря 2016 19:25 Директор МП "Благоустройство": "Мы пересмотрели систему ежедневной уборки города"

Если в Саратове с благоустройством, мягко говоря, плохо, то зачем он нам тут такой?

Джон Смит 09 декабря 2016 20:29 11 декабря жители Самары приглашаются для обсуждения логотипа города к ЧМ-18

Изба на волНах, это просто позор какой то. Ну нет в Самаре талантливых дизайнеров.))) Отдайте на разработку профессионалам из BBDO.

Вера Дутлова 01 декабря 2016 17:00 Переживший пожар дом на улице Водников в Самаре планируется восстановить

Об*ектом культурного наследия,в данном случае,являются два этажа. А третий этаж-настроен в советское время. А так же дом подлежит расселению с 1974г,как находящийся в санитарно защитной зоне,а кроме того,является не благоустроенным,т.е.надлежащие удобства в доме отсутствуют.А так же износ основных конструкций дома и до поджоги,составлял 86 процентов,и более. Дутлова В.Н. пзарегистрирована по адресу г. Самара ул. Водников,20

Диана Руманова 28 ноября 2016 22:40 Самарцам предлагают решить судьбу участка под рынком 15-го микрорайона

Оба варианта не устраивают, нужно оставить рынок. Никто не требует оставить мусор и антисанитарию. Почему бы не перевести рынок в правовое русло, постепенно заменив модульные ларьки на капитальные павильоны?

Фото на сайте

Все фотогалереи

Новости раздела

Все новости

Архив

Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 1 2 3 4