В Роспотребнадзор продолжают поступать жалобы на продажу фильтров для воды "Аквалайф +"

В управление Роспотребнадзора по Самарской области продолжают поступать жалобы от граждан на продажу бытовых многоступенчатых систем для подготовки и очистки воды Bluefilters, "Аквалайф +" и другие фильтры.

Из обращений следует, что знакомство распространителей с потенциальным клиентом происходит так. Постучав в квартиру, распространители спрашивают, не хотят ли жильцы проверить качество питьевой воды. "Многие соглашаются. И как только продавцы попадают внутрь, шансы гражданина спастись от покупки уменьшаются с каждой минутой, — отмечают в Роспотребнадзоре. — Ранее эти же продавцы использовали другую схему: пытались созвать жителей многоквартирных домов на общее собрание собственников, где и продавали чудо-фильтры. В ряде случаев фильтр вручался, как "подарок" ветерану труда, для правдоподобности просили предъявить документ, и для этого подписывалось большое количество документов для "отчета", для этого потребителя на машине в позднее время отвозили в офис. Иногда потребителю озвучивали цену товара 3 тысячи руб.лей и потом только показывали, в каких местах надо расписаться. Так, в большинстве случаев и подписывался договор купли-продажи и кредитный договор".
В основном в такую ситуацию попадают пожилые люди.
После установки фильтра потребители понимают, что их ввели в заблуждение, обманули в предоставлении информации о потребительских свойствах товара и о несоразмерности цены. Продавцы отказываются удовлетворять претензии граждан о расторжении договора и возврате денег, либо возвращают только часть уплаченной суммы за товар.
Хитрость продавцов заключается еще и в том, что воспользоваться правом замены товара надлежащего качества в случае, если данный фильтр не подходит по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации (ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992.г.№ 2300-1 "О защите прав потребителей"), потребитель не может, поскольку на момент заключения договора купли-продажи фильтры уже находятся в эксплуатации, а "Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки".
Представители фирмы в квартире покупателя и на его глазах вскрывают заводскую упаковку и устанавливают изделие на водопровод. После этого по факту товар введен в эксплуатацию, уже считается бывшим в употреблении, потерявший свой товарный вид. Это и ставит покупателя в заведомо проигрышное положение.
А так как товар приобретается в кредит, то согласно требованиям п. 5 ст. 24 Закона прекращение кредитного договора возможно только в случае возврата товара ненадлежащего качества.
После обращения потребителя в организацию торговли по вопросу расторжения договора купли-продажи и кредитного договора они получали ответ, в котором сообщалось, что совершить возврат товара можно только при условии оплаты компенсации за пользование товаром, а именно: "Плата за переход товара в разряд "бывшего в употреблении", в компенсацию включены убытки продавца, связанные с демонтажем товара, за потерю его статуса "новый товар", а также заработанная плата сотрудников и т. д.".
"На основании вышеизложенного управление Роспотребнадзора по Самарской области повторно настоятельно рекомендует, если вам предлагают товар разносным способом торговли, внимательно прочитайте инструкцию по применению, посоветуйтесь с родственниками, соседями, так как, как правило, продавцы стремятся как можно быстрее подписать договор купли-продажи и кредитный договор на приобретенные фильтры, всячески стремятся минимизировать дополнительное общение потребителей с другими людьми. В случае, если потребитель имеет намерение подписать договор, то прежде следует очень внимательно прочитать его содержание и обратить особое внимание на указанную стоимость товара, условия оплаты, график погашения", — отмечают в ведомстве.

Однако за потребителем остается право обратиться за защитой своих прав в суд, так как защита нарушенных имущественных прав граждан осуществляется судом, согласно ст. 11 ГК РФ и п. 1 ст. 17 Закона.
В соответствии с п. 2 и п. 3 ст. 17 Закона потребитель вправе предъявить иск по своему месту пребывания, либо по месту нахождения ответчика, при этом потребитель освобождается от уплаты государственной пошлины по делам, связанным с нарушением их прав, сообщили в надзорном ведомстве.

Последние комментарии

Олег Пашутко 13 февраля 2018 12:03 С начала зимы с улиц Самары вывезли 300 тысяч тонн снега

Я горд за город! Это как надо пахать не зная ни сна ни отдыха чтобы осилить эту кучу снега. Допустим что в городе на вывозе работало ежедневно по 100 КАМАЗОВ с утра до утра и делали по 10 рейсов в сутки, то эти КАМАЗЫ не глушили примерно 50 - 60 суток. Так держать господа чиновники !!!!!!!

Светлана Асонова 12 февраля 2018 18:41 В области начали прием заявлений от родителей на ежегодную денежную выплату к Пасхе

Доброе время суток!Скажите пожалуйста, А моим детям полагается выплата пособие к Пасхи ?,(у меня трое детей мы малоимущая семья,полноценная семья и пособия детских получаю 380 р

Igor Ploshkin 06 февраля 2018 09:30 В 2017 г. в Самарской области достигнут самый низкий в XXI веке показатель смертности населения

"Завершается капитальный ремонт больницы имени Пирогова" - неужели? Не заметить капремонт нельзя - больница должна была закрыться, меняют трубы, сантехнику и т.д. Если это капремонт, то я - турецкий консул!!!

Дмитрий Петров 03 февраля 2018 05:39 Роспотребнадзор предупреждает россиян о случаях заболевания лихорадкой Зика в Турции

Самое интересное, что власти Турции опровергают опасность вируса Зика (об этом сказано здесь - https://azdorovia.ru/virus-zika.html ) Но я считаю, если есть предпосылки, то турецким властям верить не стоит, это как с вирусом коксаки (возможно кто помнит 2017 год), в то время Турция опровергала угрозу этого вируса, но по отзывам отдыхающих она явно присутствовала! В общем, пока опровергающих факт угрозы Зика не будет, я ни шагу в Турцию.

Дмитрий Ястребов 29 января 2018 08:57 Что нужно для получения выплат при рождении первенца

ответьте пожалуйста,попадает ли моя семья под этот закон?если у меня родился первый ребенок,но у жены уже имеется дочь десяти лет,ее я не удочерял,а живем мы одной дружной семьей?

Фото на сайте

Все фотогалереи

Новости раздела

Все новости

Архив

Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 1 2 3 4