В поликлиниках региона внедряют электронную очередь

В сентябре в поликлинике Самарской городской больницы № 4 установили оборудование, позволяющее создавать электронную очередь в регистратуру и на прием к врачу. Что изменилось в медучреждении благодаря новшеству?

Удобно и врачам, и пациентам

Неподалеку от входа в поликлинику установлен терминал выдачи талончиков. На экране несколько кнопок: "Запись на прием к врачу", "Выдача амбулаторной карты", "Больничные листы. Печати на бланки" и т. п. Нажав на нужный пункт меню, человек получает бумажный талончик, присаживается на скамейку и ждет, когда на одном из висящих в холле мониторов высветится его имя, отчество, первая буква фамилии и номер окошка регистратуры, где его примут. Увидев свой номер, пациент подходит к регистратору и решает вопрос. Без суеты, толкотни и давки.

"Не каждому человеку комфортно говорить о своих болезнях в присутствии других людей, — объясняет введение новшества старший медицинский регистратор Н. В. Карпова. — После внедрения электронной очереди и нам работать стало гораздо удобнее. Пациенты не волнуются, свободнее говорят с регистратором".

Аналогичные мониторы размещены возле кабинетов врачей. Принцип работы тот же. Когда на экране появляются имя, отчество и первая буква фамилии пациента, он заходит в кабинет. Как результат — пациенты не ругаются из-за места в очереди, а врач с медсестрой спокойно ведут прием.

"Мне очень нравится нововведение, — рассказала пациентка А. В. Моисеенкова. — Стало гораздо удобнее и спокойнее".

Оснастят другие медучреждения

Руководство больницы говорит, что потребовалось некоторое время, чтобы и пациенты, и медперсонал привыкли к новой системе взаимодействия.

"В сентябре, когда "Электронную очередь" только установили, пациенты отнеслись настороженно, — вспоминает заместитель главного врача по организационно-методической работе Самарской городской больницы № 4 С. В. Синотов. — Приходилось много времени тратить на объяснения. Потом люди научились пользоваться терминалом, привыкли и поняли, что для них это удобно. Сейчас все довольны нововведением".

Оснащать поликлиники региона комплексами "Электронная очередь" министерство здравоохранения Самарской области начало в прошлом году по программе "Информатизация здравоохранения". Тогда оборудование появилось в семи медучреждениях. В 2016-м комплексы установили в поликлинике Самарской городской больницы № 4, Тольяттинской городской поликлинике № 3 и поликлинике при Отрадненской горбольнице.

По словам руководителя управления информационных технологий министерства здравоохранения Самарской области В. В. Бондаренко, в 2017 году электронная очередь появится еще в четырех-пяти государственных медучреждениях.

"Установка в поликлинике программно-аппаратного комплекса "Электронная регистратура" требует большой работы со стороны медицинского учреждения, — пояснил В. В. Бондаренко. — Необходимо менять психологию сотрудников, приучать их по-новому работать с пациентами. Но, как мы видим на примере Самарской городской больницы № 4, "Электронная очередь" удобна и для врачей, и для пациентов".

Какие профессии будут востребованы через 5 лет?

Психолог
Эколог
Инженер
Маркетолог
Риск-менеджер
Специалист по добыче труднодоступной нефти
Эксперт по альтернативной энергетике
IT-специалист
Медик
Урбанист
Всего проголосовало: 370
архив опросов

Как губернии расширять сотрудничество с Крымом?

архив опросов

Последние комментарии

Viki Vinny 17 марта 2017 16:44 Наталья Киселева: "С нашей помощью на свет появляется Человек, и мы гордимся результатами своей работы!"

Спасибо огромное Наталье Геннадьевне за мою прекрасную доченьку!! И двух моих племянников!! Она помогла нам выносить наших деток, было тяжело, но мы справились!

Fani Fani 26 февраля 2016 17:42 Планируется объединить "скорые" Волжского и Безенчукского районов

Невозможно понять "логику" , а вернее усомниться в здравомыслии "решальщиков". Подспудно успокаивает , что это журналисты ошиблись- Приволжский р-он имели ввиду? А если нет, то полная ахинея. Вывод один-страждущие Волжского и Безенчукского районов НИКОГДА не дождуться своей СКОРОЙ помощи!!!!!

Vladimir Ignatev 17 февраля 2016 14:35 Главврачом Красноярской ЦРБ назначен Александр Крятов

Ранее этот пост занимал Нефедов Б.Н., а не Елена Балахонская!

Ольга Максимова 07 июня 2015 22:23 Сотрудники Госавтоинспекции подарят молодым мамам автомобильные кресла

Ну да, обычным людям не видать таких подарков..... (((

иван бабайкин 06 июня 2015 17:29 Сотрудники Госавтоинспекции подарят молодым мамам автомобильные кресла

у кого то из начальства появились внуки или правнуки вот и решили таким образом подарочки организовать,интерестно фамилии назовут обладателей дорогих аксесуаров ,,,

Фото на сайте

Все фотогалереи

Новости раздела

Все новости

Архив

Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 1 2 3 4