В поликлиниках региона внедряют электронную очередь

В сентябре в поликлинике Самарской городской больницы № 4 установили оборудование, позволяющее создавать электронную очередь в регистратуру и на прием к врачу. Что изменилось в медучреждении благодаря новшеству?

Удобно и врачам, и пациентам

Неподалеку от входа в поликлинику установлен терминал выдачи талончиков. На экране несколько кнопок: "Запись на прием к врачу", "Выдача амбулаторной карты", "Больничные листы. Печати на бланки" и т. п. Нажав на нужный пункт меню, человек получает бумажный талончик, присаживается на скамейку и ждет, когда на одном из висящих в холле мониторов высветится его имя, отчество, первая буква фамилии и номер окошка регистратуры, где его примут. Увидев свой номер, пациент подходит к регистратору и решает вопрос. Без суеты, толкотни и давки.

"Не каждому человеку комфортно говорить о своих болезнях в присутствии других людей, — объясняет введение новшества старший медицинский регистратор Н. В. Карпова. — После внедрения электронной очереди и нам работать стало гораздо удобнее. Пациенты не волнуются, свободнее говорят с регистратором".

Аналогичные мониторы размещены возле кабинетов врачей. Принцип работы тот же. Когда на экране появляются имя, отчество и первая буква фамилии пациента, он заходит в кабинет. Как результат — пациенты не ругаются из-за места в очереди, а врач с медсестрой спокойно ведут прием.

"Мне очень нравится нововведение, — рассказала пациентка А. В. Моисеенкова. — Стало гораздо удобнее и спокойнее".

Оснастят другие медучреждения

Руководство больницы говорит, что потребовалось некоторое время, чтобы и пациенты, и медперсонал привыкли к новой системе взаимодействия.

"В сентябре, когда "Электронную очередь" только установили, пациенты отнеслись настороженно, — вспоминает заместитель главного врача по организационно-методической работе Самарской городской больницы № 4 С. В. Синотов. — Приходилось много времени тратить на объяснения. Потом люди научились пользоваться терминалом, привыкли и поняли, что для них это удобно. Сейчас все довольны нововведением".

Оснащать поликлиники региона комплексами "Электронная очередь" министерство здравоохранения Самарской области начало в прошлом году по программе "Информатизация здравоохранения". Тогда оборудование появилось в семи медучреждениях. В 2016-м комплексы установили в поликлинике Самарской городской больницы № 4, Тольяттинской городской поликлинике № 3 и поликлинике при Отрадненской горбольнице.

По словам руководителя управления информационных технологий министерства здравоохранения Самарской области В. В. Бондаренко, в 2017 году электронная очередь появится еще в четырех-пяти государственных медучреждениях.

"Установка в поликлинике программно-аппаратного комплекса "Электронная регистратура" требует большой работы со стороны медицинского учреждения, — пояснил В. В. Бондаренко. — Необходимо менять психологию сотрудников, приучать их по-новому работать с пациентами. Но, как мы видим на примере Самарской городской больницы № 4, "Электронная очередь" удобна и для врачей, и для пациентов".

Какую волжскую рыбу вы предпочитаете?

Судак
Сом
Щука
Лещ
Стерлядь, осетр
Налим
Карась
Плотва
Всего проголосовало: 433
архив опросов

Последние комментарии

Антонина Мамина 10:28 Уволен главврач больницы им. Пирогова Валерий Кириллов

Это очень хорошая новость

Светлана Кузнецова 26 апреля 2017 19:23 Уволен главврач больницы им. Пирогова Валерий Кириллов

Ну докатились! Это кому же так местечко приглянулось, главного врача Пироговки???? Так откровенно ,просто сняли!!!! Таких ВРАЧЕЙ как Кириллов Валерий Иванович не снимать надо,а помогать им !!!! Беспредел Самары!!!!!

Viki Vinny 17 марта 2017 16:44 Наталья Киселева: "С нашей помощью на свет появляется Человек, и мы гордимся результатами своей работы!"

Спасибо огромное Наталье Геннадьевне за мою прекрасную доченьку!! И двух моих племянников!! Она помогла нам выносить наших деток, было тяжело, но мы справились!

Fani Fani 26 февраля 2016 17:42 Планируется объединить "скорые" Волжского и Безенчукского районов

Невозможно понять "логику" , а вернее усомниться в здравомыслии "решальщиков". Подспудно успокаивает , что это журналисты ошиблись- Приволжский р-он имели ввиду? А если нет, то полная ахинея. Вывод один-страждущие Волжского и Безенчукского районов НИКОГДА не дождуться своей СКОРОЙ помощи!!!!!

Vladimir Ignatev 17 февраля 2016 14:35 Главврачом Красноярской ЦРБ назначен Александр Крятов

Ранее этот пост занимал Нефедов Б.Н., а не Елена Балахонская!

Фото на сайте

Все фотогалереи

Новости раздела

Все новости

Архив

Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 1 2 3 4