В поликлиниках региона внедряют электронную очередь

В сентябре в поликлинике Самарской городской больницы № 4 установили оборудование, позволяющее создавать электронную очередь в регистратуру и на прием к врачу. Что изменилось в медучреждении благодаря новшеству?

Удобно и врачам, и пациентам

Неподалеку от входа в поликлинику установлен терминал выдачи талончиков. На экране несколько кнопок: "Запись на прием к врачу", "Выдача амбулаторной карты", "Больничные листы. Печати на бланки" и т. п. Нажав на нужный пункт меню, человек получает бумажный талончик, присаживается на скамейку и ждет, когда на одном из висящих в холле мониторов высветится его имя, отчество, первая буква фамилии и номер окошка регистратуры, где его примут. Увидев свой номер, пациент подходит к регистратору и решает вопрос. Без суеты, толкотни и давки.

"Не каждому человеку комфортно говорить о своих болезнях в присутствии других людей, — объясняет введение новшества старший медицинский регистратор Н. В. Карпова. — После внедрения электронной очереди и нам работать стало гораздо удобнее. Пациенты не волнуются, свободнее говорят с регистратором".

Аналогичные мониторы размещены возле кабинетов врачей. Принцип работы тот же. Когда на экране появляются имя, отчество и первая буква фамилии пациента, он заходит в кабинет. Как результат — пациенты не ругаются из-за места в очереди, а врач с медсестрой спокойно ведут прием.

"Мне очень нравится нововведение, — рассказала пациентка А. В. Моисеенкова. — Стало гораздо удобнее и спокойнее".

Оснастят другие медучреждения

Руководство больницы говорит, что потребовалось некоторое время, чтобы и пациенты, и медперсонал привыкли к новой системе взаимодействия.

"В сентябре, когда "Электронную очередь" только установили, пациенты отнеслись настороженно, — вспоминает заместитель главного врача по организационно-методической работе Самарской городской больницы № 4 С. В. Синотов. — Приходилось много времени тратить на объяснения. Потом люди научились пользоваться терминалом, привыкли и поняли, что для них это удобно. Сейчас все довольны нововведением".

Оснащать поликлиники региона комплексами "Электронная очередь" министерство здравоохранения Самарской области начало в прошлом году по программе "Информатизация здравоохранения". Тогда оборудование появилось в семи медучреждениях. В 2016-м комплексы установили в поликлинике Самарской городской больницы № 4, Тольяттинской городской поликлинике № 3 и поликлинике при Отрадненской горбольнице.

По словам руководителя управления информационных технологий министерства здравоохранения Самарской области В. В. Бондаренко, в 2017 году электронная очередь появится еще в четырех-пяти государственных медучреждениях.

"Установка в поликлинике программно-аппаратного комплекса "Электронная регистратура" требует большой работы со стороны медицинского учреждения, — пояснил В. В. Бондаренко. — Необходимо менять психологию сотрудников, приучать их по-новому работать с пациентами. Но, как мы видим на примере Самарской городской больницы № 4, "Электронная очередь" удобна и для врачей, и для пациентов".

Вокруг паровоза на Комсомольской площади периодически возникают споры. Как вы считаете, что с ним надо сделать?

архив опросов

Последние комментарии

Dmitry S 02 августа 2017 07:41 В Самаре построят здание для детской поликлиники №9 в Октябрьском районе

На Молодёжной уже одну построили...

Евгений Колточник 14 мая 2017 13:36 Кадры Приволжской ЦРБ пополнят "целевики"

Заведовать отделением (структурным подразделением медицинской организации), не имея стажа работы по специальности (с даты получения сертификата специалиста) не менее 5 лет нельзя. Это лицензионное требование, установленное Постановлением Правительства РФ. Нарушить это требование можно только в том случае, когда просто других специалистов совсем нет. Что хоть там за зарплата у врачей, что не могут даже на заведование отделением найти врачей, соответсвующих лицензионным требованиям? У заведующего отделением (речь не про рядового врача) выходит зарплата больше, чем МРОТ? А есть возможность платить заведующему отделением больше чем МРОТ? Чтобы Самарская область могла выполнять социальные обязательства перед населением? А то ведь нарушаются при организации медицинской помощи таким образом не только федеральные законы, но и Конституция РФ. В Самарской области, учитывая наличие столь мощного медицинского университета, имеется значителтный избыток врачей. Есть, конечно, и дефицит врачей. Но дефицит только таких врачей, которые согласны работать за зарплату равную 1 МРОТ/мес. Скворцова Вероника Игоревна утверждает "с пеной у рта", что средняя зарплата хоть и немного, но больше врача более 50000 рублей. Если предложить должность заведующего отделением ЦРБ с зарплатой 50 000 рублей и предоставлением благоустроенной квартиры любому желающему, то придется главному врачу ЦРБ серьезно подумать, чтобы выбрать самого лучшего кандидата из большого количества желающих трудиться на благо жителей села.

Дмитрий Игнатьев 05 мая 2017 10:44 В Самарской городской поликлинике №15 назначен новый главный врач

Хорошее дело. Дочь взяла на себя ответственность, забрав у мамы упавшее знамя. Так сказать, семейная преемственность

Антонина Мамина 27 апреля 2017 07:28 Уволен главврач больницы им. Пирогова Валерий Кириллов

Это очень хорошая новость

Светлана Кузнецова 26 апреля 2017 16:23 Уволен главврач больницы им. Пирогова Валерий Кириллов

Ну докатились! Это кому же так местечко приглянулось, главного врача Пироговки???? Так откровенно ,просто сняли!!!! Таких ВРАЧЕЙ как Кириллов Валерий Иванович не снимать надо,а помогать им !!!! Беспредел Самары!!!!!

Фото на сайте

Все фотогалереи

Новости раздела

Все новости

Архив

Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 1 2 3 4