Отметим, что выездные приемы областного министерства здравоохранения проходят в Тольятти регулярно раз в месяц. Министр Геннадий Гридасов и его заместители принимают жителей города как на базе поликлиник, так и в администрации Центрального района. Как правило, в день по предварительной записи принимают по 20-30 человек. Это люди, которые уже направляли письменные жалобы и обращения в их ведомство. Соответственно, прием организован ради того, чтобы в ходе личной встречи подробнее разобраться в каждой индивидуальной ситуации.  

"Наша задача - не просто решить проблему пациентов, пришедших на прием, но и донести до них, на что они имеют право и как следует себя вести, чтобы получить доступную и качественную медпомощь", - сообщила Сочинская.

Она отметила, что много вопросов у жителей возникает по поводу оформления и снятия инвалидности, а также относительно доступности и правил оказания бесплатной медпомощи. Поэтому на этот раз в Тольятти на проведение выездного приема решено собрать целый десант экспертов, куда вошли представители бюро медико-социальной экспертизы, замдиректора территориального фонда медицинского страхования Станислав Соколов и другие. Пациенты могли задать им свои вопросы напрямую.

Татьяна Сочинская сообщила, что людям следует больше доверять руководству своих медучреждений, в которых они лечатся. "Зачастую гражданам кажется, что их проблема не будет решена на уровне больницы или поликлиники, и только высшая инстанция им способна помочь. В итоге, как правило, к нам приходят люди, которые никуда ранее не обращались - ни к главному врачу, ни к его заместителю, ни к завотделением. К сожалению, бытует мнение, что если ваш врач не решил проблему, то обращаться в лечебном учреждении к его руководству нет смысла. Это мнение ошибочно", - заявила замминистра.
Она рассказала, что на этот прием записалось 55 человек. Вопросы половины из них были решены в течение двух дней после того, как информация была передана в медучреждения.  

"Мы постоянно проводим работу в регионе с руководителями больниц и поликлиник, - подчеркнула Татьяна Сочинская. - Основной наш принцип - каждый главный врач должен быть готов принять пациента не только в часы приема, но и в любое время, когда тот решил к нему обратиться. То есть человека обязаны принять. И за этим пристально наблюдает руководство министерства. Министр Гридасов лично следит за этим и, в случае невыполнения этого требования, жестко наказывает главврачей и заведующих. Так что этот ажиотаж вокруг приема первых лиц минздрава излишен. Главное - важно в первую очередь обратиться к руководителю вашего лечебного учреждения по месту жительства. Ведь правду, которую все обычно ищут, можно найти здесь, рядом" - подчеркнула Сочинская.
Она напомнила, что по при минздраве действуют "горячие линии" и информация о них имеется как в Интернете, так и в медучреждениях. Соответственно, вместо того чтобы записываться на прием и ехать с жалобой в Самару, можно просто позвонить. Любое сообщение принимается оперативно, и проблема решается либо сразу, если она требует немедленного реагирования, либо планово в течение месяца.

Однако есть проблемы, по которым эффективнее вести переговоры с минздравом лично. К разряду таковых относится вопрос, с которым обратился к Сочинской директор Тольяттинского электротехнического техникума Павел Калашников.

По его мнению, его встреча с замминистра прошла очень продуктивно. "Я вижу понимание и то, что органы исполнительной власти в курсе данной ситуации. А проблема наша типична для всех учреждений среднего профобразования - отсутствие медкабинетов. Помещения есть, а медиков в них нет. Переписка с поликлиниками по организации медпомощи для наших учащихся, которых более 400 человек, ни к чему не привела. Они не могут нам направить своих медработников, а сам нанять их со стороны я не имею права, т.к. это непрофильная деятельность. В итоге те же занятия физкультурой мы проводим на свой страх и риск. Считаю, что необходимо изыскивать условия, при которых медики будут хотеть работать у нас, а я готов со своей стороны вносить финансовую составляющую. По результатам встречи с заместителем министра, по ее реакции, я уверен, решение нашей проблемы найдется" - заявил директор техникума.