- Расскажите для начала о том, на проведении каких работ специализируется "ЦСА "ГосСтандарт".

- Мы являемся филиалом крупного всероссийского центра сертификации "Госсертгрупп", который имеет более 60 представительств по всей стране. ЦСА "ГосСтандарт" - аккредитованный орган сертификации в системе менеджмента качества ISO. По многим другим видам сертификации (от пищевой продукции до медицинского обслуживания, производственных процессов и высокотехнологичного оборудования) мы оказываем консультационные услуги, что выгодно не только клиентам, но и органам сертификации.

- Не совсем понимаю, в чем выгода для сертификационных центров, ведь они же и сами могут заниматься консультированием, за деньги оказывать услуги по подготовке необходимых документов…

- Да, могут, но это не их профиль. В январе 2015 года была проведена масштабная проверка качества работы органов сертификации и испытательных лабораторий, что привело к приостановке деятельности некоторых из них. Как итог - увеличение нагрузки на эти организации и их заинтересованность в получении максимально полного и легитимного пакета документов без привлечения собственных трудовых ресурсов.

Клиент, не разбирающийся в этих вопросах, даже в том случае, если у него в штате есть сотрудник, ответственный за вопросы сертификации, подготовить все документы в требуемом качестве и в сжатые сроки вряд ли сможет. Специалисты же консультационного центра гарантируют качество разрешительной документации для получения сертификата по тому или иному направлению. Ведь мы глубоко разбираемся в этом вопросе, поскольку и сами являемся органом сертификации. Более того, со многими сертификационными центрами у нас выстроены партнерские отношения, что помогает решать возникающие вопросы в рабочем порядке.

- То есть лучше работать с вами, чем содержать собственный штат сотрудников, специализирующихся на сертификации?

- Конечно, очень выгодным вариантом работы по процессу сертификации как для крупных, так и для небольших компаний является передача ее на аутсорсинг консультационным центрам. Мы гораздо глубже погружены в тему, чем любой специалист, находящийся в компании, у нас штат профессиональных сотрудников, а наличие партнерских отношений, работа в этой сфере дает нам возможность предостеречь клиента от многих сложностей. Мы не только отслеживаем изменения в законодательстве, но и предлагаем услугу по аудиту уже имеющейся в компании документации. Это помогает обезопасить компанию от риска признания тех или иных документов недействительными, аннулирования их в случае проверки и, соответственно, издержек, которые из-за этого может понести компания. Работая с нами, руководитель опять же может исключить затраты на содержание собственного штата сотрудников, ответственных за процесс сертификации.

- А если говорить о финансовой стороне вопроса, обращение к вам не удорожает процедуру сертификации?

- В том-то и дело, что нет. Ведь орган сертификации предлагает подготовку тех или иных документов для клиента по коммерческой цене - не по себестоимости. Соответственно, мы можем подготовить эти документы за ту же сумму, а порой и дешевле.

Плюсом для клиента будет еще и то, что в случае обращения в консультационный центр они не будут привязаны к конкретному органу сертификации. Ведь услуги по сертификации каждого вида работ, услуг, товаров оказывает достаточно большое количество центров. Мы подбираем наиболее подходящий для решения стоящих перед клиентом задач. Кроме того, если у органа сертификации возникнут неожиданные сложности, мы можем быстро перевести процесс оформления в другой центр. Клиент этих сложностей даже не ощутит.

- О каких сложностях вы говорите?

- Бывает, что орган сертификации кажется очень серьезным, а по факту там всего пара сотрудников, один из которых работает по удаленной схеме. И в случае, если сотрудник заболел, процедура оформления сертификата тормозится на неопределенный срок. При этом надо понимать, что зачастую процесс сертификации инициируется клиентами для решения каких-либо иных задач - например, допуска к участию в тендере. Соответственно, процедура должна пройти в сжатые сроки, и, если в них не уложиться, компания может понести серьезные убытки. В случае сотрудничества с консультационным центром клиент будет избавлен от такого рода сложностей - мы сможем быстро переориентировать процесс на другой орган сертификации.

Бывают ситуации, когда вследствие проверок надзорными органами работа сертификационных центров приостанавливается, а выданные ими прежде документы аннулируются. Зачастую это происходит с центрами, предоставляющими услуги по заниженной цене. Поэтому к выбору органа сертификации стоит подходить очень серьезно. Ведь ответственность за отсутствие обязательного по закону сертификата будет возложена на саму компанию, а не на орган сертификации. А это не только штрафы, но и возможность приостановки производства и даже ликвидации компании.