Несмотря на то что количество лицевых счетов абонентов, находящихся на прямых расчетах с СКС, неуклонно растет (сегодня их уже более 370 тысяч), каждый неплательщик находится под неусыпным контролем компании. Сотрудники СКС знают, что будет с каждым неплательщиком через месяц или два, если он не погасит свои долги. Например, если квитанции за услуги водоснабжения и водоотведения остаются без оплаты два месяца, квартира неплательщика пополняет очередь на тампонирование. В случае, если суд выносит решение в пользу ресурсоснабжающей компании, то с исполнительным листом к должнику уже приходят приставы, описывают и реализуют его имущество.

Конечно, каждый из этих этапов требует огромных ресурсов: надо содержать штат специалистов, который ведет реестры долгов, готовит документы в суд, планировать расходы на судебные разбирательства и т.п. Сегодня долги уже готовы перевалить отметку 1 миллиард 370 миллионов рублей. Эта огромная сумма исключена из оборота, а значит, на проведение ремонтов, зарплату сотрудников, выполнение инвестпрограммы компания вынуждена брать банковские (понятно, не беспроцентные) кредиты. Поэтому СКС очень ценит тех абонентов, кто своевременно оплачивает полученные услуги и формирует финансовую основу существования предприятия, городской системы водоснабжения и водоотведения.

И в отношении добросовестных абонентов компания занимает принципиальную позицию: старается их поощрять как индивидуально, так и целые УК, ТСЖ, ЖСК. Самые аккуратные плательщики хорошо знают, что в канун новогодних праздников СКС традиционно уже шесть лет подряд проводит акцию для абонентов, не имеющих долгов перед компанией. Кроме того, нередки случаи, когда и в течение года СКС предоставляет возможность получить прекрасный подарок и небольшой аванс всего лишь за добросовестную оплату своих услуг. За это победители акций в разные годы получали путевки в санаторий или недельный тур в Сочи. УК, ТСЖ, ЖСК получали подарочные сертификаты, на которые могли приобрести необходимые для работы вещи.

Очередная акция "Самарских коммунальных систем" стартует 11 декабря. Каждый абонент СКС, кто не имеет долгов и оплатил авансовый платеж за декабрь, может обратиться в центр обслуживания клиентов и получить гарантированный сладкий подарок, а затем может зарегистрироваться на сайте СКС и принять участие в розыгрыше ценных подарков. Причем в этом году ценные подарки будут еще и полезными - среди тех, у кого нет приборов учета, будут разыграны сертификаты на их установку.
В рамках акции "не иметь долгов" означает, что абонент все квитанции оплачивал вовремя или успел оплатить все долги до 28 декабря - времени окончания акции. Для УК, ТСЖ, ЖСК действуют особые условия. Время, отведенное на гашение задолженностей, уже пошло. Начните новый год с чистого листа и с подарками от СКС.