Жителей Тольятти консультируют по квартплате

В Тольятти начали работать специализированные консультационные центры, куда может прийти каждый житель города, чтобы выяснить, справедливо или нет ему были сделаны доначисления по отоплению за прошедший 2017 год. Центры действуют на базе всех районных администраций. Мы побывали в одном из них, что в Центральном районе.

Фото:

Узнать правду

Жители Тольятти приходят в консультационные центры, чтобы рассеять недопонимание между ними и управляющими компаниями (УК). Напомним, в первом квартале каждого года коммунальщики традиционно проводят корректировки счетов, и расчет зависит от объема потребления тепловой энергии в конкретном доме за 2017 год. В итоге в апреле многим тольяттинцам принесли квитанции на квартплату, где выставлены суммы намного больше обычного.

Поскольку среди населения пошла волна возмущения, жителей приглашают воспользоваться возможностью вместе со специалистами разобраться в каждой конкретной ситуации. Чиновники приглашают поучаствовать в этом и специалистов от УК, чтобы говорить предметно. Нам сообщили, что, идя в консультационный центр, надо взять не только "свежую" квитанцию с выставленной там "космической" суммой, но и захватить с собой по нескольку платежек за 2017-й и предыдущие годы. Это дает экспертам возможность лучше понять, по какой причине были сделаны доначисления.

Придя в консультационный центр, мы увидели, что люди очень активно идут сюда. "Еще бы - все в шоке! - сказала нам жительница Центрального района Юлия Колесникова. - Я всегда платила за свою "двушку" в среднем 3,5 тыс. руб., а теперь мне доначислили за тепло и выставили почти 7,5 тысячи! Я рада, что мне постарались что-то разъяснить. Но моя ситуация, как оказалось, требует дополнительного выяснения обстоятельств, сказали, что в течение десяти дней мне дадут ответ. Либо будет сделан перерасчет в мою пользу, либо даны исчерпывающие разъяснения".

Кстати, согласно региональному постановлению, тариф на тепло в прошлом году оставался прежним, но изменился норматив. По словам завсектором по вопросам ЖКХ и перепланировок администрации Центрального района Алексея Говорова, который проводит консультации, нередко причиной доначисления оказывалось то, что УК при формировании квитанций (по ошибке или намеренно) не учитывала этот самый изменившийся норматив за тепло, а затем эту разницу выставляла единовременно. По словам специалиста, вполне возможно, именно по этой причине Юлии Колесниковой сделали доначисления, которые, если разбить на 12 месяцев, составили бы порядка 300 руб. ежемесячно. "Не все люди понимают, что это корректировка за весь предыдущий год, и думают, что теперь такие суммы им будут предъявлять ежемесячно. Мы пытаемся успокоить, что такое возможно только раз в году, при корректировках", - подтвердил Говоров.

Тщательная сверка

Глава Центрального района Артем Гончаров рассказал, что в администрации района консультационный центр работает круглый год на постоянной основе по вторникам, а сейчас, в связи со сложившейся ситуацией (в день записывается по 40 человек!), решено принимать граждан ежедневно. "На самом деле в консультационном центре разъясняют разные вопросы, не только по теплу. Например, проверяют правильность доначислений за общедомовые показатели. Но основной вопрос сейчас - отопление. Специалисты администрации изучают квитанции, принимают заявления", - подчеркнул Гончаров.

Отметим, что проверку правильности доначислений в каждом конкретном доме проводит межведомственная рабочая группа, которая специально для этого была создана по инициативе администрации Тольятти. Серьезную работу по сверке показателей приборов учета проводит и ПАО "Т Плюс" с участием администрации, управляющих микрорайонами и даже жителей.

"Сейчас идет проверка объектов управляющих компаний, причем по каждому дому - совершенно отдельная. Но об итогах говорить пока рано: ревизию проводят с участием ГЖИ и прокуратуры, заявлять о наличии или отсутствии нарушений - это их полномочия. Но могу сказать, что по некоторым домам уже найдены серьезные расхождения за 2016-2017 годы. Это требует более углубленного изучения проблемы", - сказал глава района.

Можно проконтролировать

Глава района добавил, что доскональное изучение будет проведено по каждому дому: важно понять, насколько справедливо населению были выставлены повышенные платежи. И любой житель, который хорошо владеет математикой, может в этом участвоать. Каждый может проконтролировать, что цифры берутся именно с его дома и документы, которые изучают, относятся к нему же. Но поскольку работа идет с огромным объемом цифр, важно, чтобы люди, работающие с такими данными, делали это спокойно и без нервов, дабы не наделать ошибок, сверяя информацию.

"Мы настаиваем на том, чтобы проверка была тщательной и прозрачной, не для "галочки". Понимаем, что многим доначислены большие суммы, а для пожилых и триста рублей существенны", - отметил Артем Гончаров.

12 апреля в администрации Центрального района состоялось очередное совещание рабочей группы по вопросам ЖКХ под председательством первого заместителя главы города Игоря Ладыки. В совещании участвовали представители УК, администрации и прокуратуры города. При обсуждении работы консультационных центров участники совещания отметили, что центры работают с колоссальной нагрузкой, специалистов не хватает и запись проводится на несколько недель вперед. Игорь Ладыка поручил усилить работу консультационных центров. В связи с чем к представителям УК обратились с просьбой направить для работы в консультационных центрах дополнительных юристов.

Последние комментарии

Дмитрий Лакоценин 21 июня 2018 06:14 Власти Самары получили право распоряжаться городскими лесопарками

Поле деятельности огромно,только в Кировском и Красноглинском от просек до 19 км и Управленческого.

Владимир Ваганов 12 апреля 2018 16:54 В гордуме Самары обсудили работы по ликвидации аварийных деревьев

Вывод:Пока бегаешь по комиссиям,деревья будут падать на людей, а Леонид Дюгаев всегда найдёт отмазку. На деревья, господа из управления, на деревья! По вас лесоразработки горькими слезами плачут!

я СССР 24 марта 2018 04:24 Елена Лапушкина: "Решение жителей по стене на площади Славы для нас стало удивительным"

почему в документе не было строки убрать совсем? ни к чему там ЭТО!!!!!!

Art Markin 03 марта 2018 06:35 УФАС возбудило дело в отношении мэрии Самары за выделение площадок под торговлю елками без торгов

А не может УФАС как-то ограничить эту торговлю? Который года к ночи 31 декабря и половина завезенных в город елок не раскупается. Зачем зазря губить леса? Местным властям -то наплевать, им главное собрать с кавказских торговцев побольше бабла себе в карман. Может экологи проснутся.

Alex V 15 декабря 2017 09:55 Кандидат в мэры Самары Виталий Копылов: "Сотрудников администрации просто нужно заставить работать"

Вот этого человека можно назначить, четко знает что нужно делать, с кого спрашивать. На сколько известно он кроме огромного стажа в МВД еще и армию прошел. Думаю из всех кандидатов он для города наиболее подходящий, так как остальные это бизнесмены, рвущиеся ко власти и готовые использовать ее для собственного обогащения, или пиарщики своей персоны, которые реально вряд ли справятся с городом - миллионником!

Фото на сайте

Все фотогалереи

Новости раздела

Все новости

Архив

Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 1 2 3 4 5 6