Для почти 14 тыс. самарских жителей, перешедших в апреле текущего года на прямые договоры с АО "ПТС", в администрациях внутригородских районов организованы телефоны "горячей линии".
Это касается самарцев, проживающих в Октябрьском, Кировском, Советском, Ленинском, Железнодорожном районах, сообщает горадминистрация.
По информации АО "ПТС", в связи с переходным периодом, связанным с формированием информационной базы о жилом фонде и проживающих гражданах, необходимой для расчета потребленных энергоресурсов, произошла задержка в выставлении квитанций.
Так, в августе 2018 г. жильцам домов, которые перешли на прямой расчет с ресурсниками, были выставлены квитанции за отопление и горячее водоснабжение сразу за четыре месяца. С учетом того, что жители не получали квитанции за период с апреля по июль и, как следствие, не могли оплачивать предоставленные услуги своевременно, этим гражданам предоставляется рассрочка на оплату на четыре месяца.
При возникновении вопросов по начислению оплаты жители могут воспользоваться любым из каналов обратной связи:
- Единый контакт-центр для физических лиц по телефону +7 (846) 957-84-00;
- личный кабинет клиента (персональные логин и пароль указаны в Вашем платежном документе);
- сайт компании https://samara.esplus.ru .
Можно обратиться в ближайший офис обслуживания компании:
- Самара, ул. Л.Толстого, 134;
- Самара, ул. Демократическая, 37;
- Самара, пр-т Кирова, 179.
Кроме того, для самарцев, у которых возникли вопросы по оплате услуг или были выявлены неточности в квитанциях, в районных администрациях созданы специальные комиссии. Специалисты готовы помочь разобраться в каждой конкретной ситуации.
Телефоны "горячей линии" в районах:
- Ленинский район - (846) 339-27-60;
- Октябрьский район - (846) 335-45-17;
- Железнодорожный район - (846) 339-01-53;
- Советский район - (846) 262-46-22;
- Кировский район - (846) 995-19-21.
Последние комментарии
Уважаемый автор. Исправьте, пожалуйста, ошибку. Все описываемые события в статье происходят в селе Старый Буян Красноярского района. Не Новый Буян. Дороги,освещение.
Как все просто и гладко. Вода как была тухлая так и осталась. Порывы чуть ли не каждый день. Даже если в день когда нет порывов ,вечером воды все равно нет. А чтобы выкопать колодец нужно не меньше 50 тысяч рублей. Всего то . И каждый день ходить покупать воду тоже нужны деньги. Так ещё и платить должны за эту тухлую воду. А у нас маленькие дети. Как купать их такой тухлой водой?!
В Ровно-Владимировке вообще нет воды центральной и делать ничего никто не собирается
Очередной бред от Парамзина, а жители Ровно-Владимировки "нагнетают" по его словам уже несколько десятков лет.
Прочитала статью, ну Парамзин вообще бессовестный, мы итак покупаем воду чтобы готовить и пить. А за воду для хоз.нужд оплачиваем дороже чем в городе. И он говорит что это не проблема пойти и купить воды. Он сам в Калинке живёт и до ДУ ему нет дела!