2 апреля в Самаре состоялось торжественное открытие первого флагманского офиса Сбербанка.

Универсальный офис передового формата, расположенный на месте прежнего отделения на ул. Ново-Вокзальной, 130, позволяет одновременно предоставлять банковские услуги и продукты как физическим лицам, так и юридическим. Здесь же работает первый в Самаре центр персонального обслуживания - специально выделенная зона индивидуального обслуживания, позволяющая работать и с клиентами высокого уровня дохода.

"Хочется отметить, что мы учли все потребности клиентов: огромная круглосуточная зона самообслуживания позволяет клиентам 24 часа в сутки самостоятельно совершать финансовые операции через банкоматы и терминалы, новый формат обслуживания физических лиц "сидя-сидя" позволил убрать барьер между клиентом и специалистом Банка - каждый клиент может совершать операции, присев на стул. А юридические лица на площадке офиса могут, помимо стандартного пакета банковских услуг, воспользоваться предложениями партнеров банка. В центре персонального обслуживания работают шесть клиентских менеджеров, предлагая целый ряд продуктов Сбербанк-Премьер, - рассказал управляющий самарским отделением Константин Долонин. - Уже в первые дни работы мы наблюдаем высокий клиентопоток - ежедневно офис обслуживает около 1,5 тысячи клиентов". По его словам, это уже 42-й переформатированный офис в Самаре, который стал самым крупным по площади обновления - 1350 кв. м. В планах у Сбербанка - открытие еще 4 подобных флагманских офисов в столице губернии на базе крупнейших отделений.
Экс-председатель Поволжского банка Сбербанка России Виктор Щуренков, который также присутствовал на церемонии открытия, отметил те изменения, которые происходят с банком в последние годы. "Сбербанк развивается очень быстро - мы даже не успеваем заметить все изменения. Офис "Промышленный" всегда был одним из крупнейших и изначально был задуман для того, чтобы обеспечить потребности жителей Промышленного района города. Отрадно, что вместе со временем и потребностями меняется и Сбербанк", - сказал Щуренков.
В первом квартале 2014 года в Самарской области открыто пять обновленных офисов Сбербанка. Помимо флагманского офиса были переформатированы офисы в Похвистнево, Новокуйбышевске, Жигулевске и Самаре. Всего же в планах самарского отделения за 2 года переформатировать еще 187 офисов.