В Самаре 2 апреля состоялось открытие отформатированного офиса Сбербанка на Ново-Вокзальной. В самом банке отделение называют флагманским - за счет большой площади обновления (почти 1,5 тыс. кв. м) и ряду внесенных новшеств.
В этом году Сбербанк обещает переформатировать еще около 90 офисов. Предполагается и вывод новых форматов: банкоматы для автолюбителей, молодежный офис с рок-концертами и так далее.
В частности, здесь открыт первый центр персонального обслуживания - выделенная зона индивидуального обслуживания, позволяющая работать и с клиентами высокого уровня дохода. Также на площадке оборудованы рабочие места для партнеров банка (страховые, юридические, оценочные компании). Это позволяет клиентам, кроме стандартных банковских услуг, получать в одном месте все сопутствующие.
Весь первый этаж отдан под обслуживание физических лиц. Вместо двух комнат на входе была оборудована круглосуточная зона самообслуживания с 11 банкоматами. В числе прочих стоит отметить диваны, которые поставлены для ожидания электронной очереди.
Клиенты банка несколько терялись в новом отделении - масштабные изменения несколько дезориентировали их. Впрочем, как и несколько телевизионных камер: осанка на стульях сразу становилась правильной у всех присутствующих, а девушки украдкой изучали себя в зеркале и поправляли прически.
По словам управляющего Самарским отделением банка Константина Долонина, уже в первые дни работы отделения ежедневный поток составляет около 1,5 тыс. клиентов. Инвестиции в открытие офиса составили около 65 млн рублей. На эти деньги проведены ремонтные работы, закуплено оборудование.
Новый офис - часть масштабной программы по переформатированию офисной сети Сбербанка. За ближайшие два года планируется переформатировать еще 187 офисов в губернии. При этом Сбербанк не намерен останавливаться в своих экспериментах. Сейчас руководство договорилось с одной из заправок Самары об открытии уличного банкомата, которым можно будет пользоваться не выходя из машины.
Кроме того, банк ищет место для открытии первого молодежного отделения. Основная идея в том, что отделение будет заточено для проведения концертов, различных выставок (например, последних гаджетов), лекций. Он даже может быть внешне вообще не похож на банк. По замыслу Сбербанка, офис должен будет находиться в местах массового скопления молодежи в Самаре. В неофициальных разговорах топ-менеджеры банка обещают еще ряд смелых экспериментов, однако подробности раскрывать пока не хотят.
Последние комментарии
Да, в будущем ИИ заменит многих специалистов, так что очень хорошо, что Сбер дает возможность нашим детям познакомиться с ним поближе. Ну и для саморазвития полезно будет.
Здорово видеть, что после успешного года работы Дальневосточного центра искусственного интеллекта, аналогичные организации начинают появляться и в других регионах
Рад видеть, как дети из разных стран мира могут научиться изучать и применять технологии ИИ. Это дает им возможности для роста и разработки навыков, которые будут востребованы в будущем.
Электронная регистрация договоров залога недвижимости через Сбер действительно сэкономит нам время и усилия. Какое удовольствие, что можно избавиться от очередей и бумажной волокиты.
Неизвестные звонки и предложения о действиях в отделении - это сигнал к бдительности и обращению за помощью.