Отечественная компания REMARKED фактически является монополистом российского рынка CRM для ресторана. Она создала эффективное решение, позволяющее вести активные коммуникации с клиентами сразу по нескольким направлениям. Психология человека устроена таким образом, что каждому лестно, когда кто-то помнит о его привычках, вкусовых предпочтениях или знаковых датах. «Вы были у нас две недели назад», «Прошлый раз вы заказывали ростбиф. Хотите попробовать, что-то еще?». Логично предположить, что при таком уровне внимания к своей скромной персоне любой посетитель заведения захочет стать его постоянным клиентом.

О CRM

Официальная статистика утверждает, что только внедрение CRM, так сказать, «на ровном месте» увеличивает продажи на 38%. Количество более или менее известных программных решений исчисляется сотнями. Среди них есть платные и бесплатные пакеты, универсальные и узкоспециализированные, простые и сложные. Всё сделано для того, чтобы максимально полно охватить существующие запросы бизнеса.

Основным конкурентным преимуществом клиентской системы от компании REMARKED может считаться достаточно простая адаптация к конкретным бизнес-процессам. Благодаря модульной структуре каждый пользователь может настроить наиболее эффективную конфигурацию программы, позволяющую добиться желаемых результатов. Корректировки вносятся по мере необходимости.

Чтобы упростить задачу пользователям системы, компания-разработчик выделяет каждому персонального менеджера, который будет курировать ее функционирование, отвечать на вопросы и сообщать о появление новых функциональных возможностей. Кстати заметить, данная ресторанная CRM успешно работает в сотнях заведений общественного питания по всей России. Ею охотно пользуются не только крупные сети, но и отдельные предприятия.

Все подробности изложены на сайте remarked.ru. В рамках данной коротенькой информационной заметки рассказать обо всех нюансах физически невозможно, по причине их большого количества. Каждого заинтересованного читателя интересуют ответы на свои вопросы.