Распространенная ошибка при использовании скидочных кодов - размещение поля для ввода кода в корзине. После добавления товара в корзину покупатель может оформить заказ, но когда он видит поле для ввода кода скидки, он открывает веб-сайт с кодами скидок в отдельной вкладке или вводит «коды скидок НАЗВАНИЕ МАГАЗИНА» в поисковой системе. Таким образом он быстро находит коды, позволяющие снизить цену. Обратите внимание, однако, что он делает это не перед покупкой (поэтому сначала он не знает, что он может купить товары дешево в вашем магазине), а когда он уже должен был их купить. К примеру, на сайте https://vk.com/promokody24 можно найти самые разные промокоды.

При этом типе поиска кода купона вместо получения эффекта привлечения клиентов вы теряете значительную часть маржи. В случае кода скидки 10% с маржей 20% это означает, что вы возвращаете половину своего заработка. Более того, вездесущие поля для кодов скидки учат покупателя, что цена договорная, а отсутствие кода является результатом нехватки изобретательности. Еще хуже то, что покупатель, просматривающий веб-сайт со скидочными кодами, отвлекается и даже теряет желание покупать. Это происходит, когда он видит множество активных читов для другого ассортимента и думает, что ему нужно больше времени, чтобы пройти через все это.

Одна из причин поставить поле для кодов скидки в корзине - удобство продавца

Он может не информировать клиентов о том, как активировать код, просто присвоив его. А поскольку корзину найдет каждый покупатель, ему не нужно делать ничего особенного, кроме ввода кода. Однако, как вы можете видеть в приведенном выше примере, экономия нескольких минут на добавлении инструкций по активации в код может иметь серьезные последствия для дохода.

Вроде бы, положить в корзину поле для кодов скидок - дело неплохое, но многочисленные исследования показали, что все наоборот. Эту ошибку совершают не только маленькие магазины, но и самые крупные, и это не значит, что они видят нечто большее, чего вы не знаете.

Как активировать код скидки в интернет-магазине?

Достаточно указать эту информацию рядом с распечатанным кодом скидки или на рекламном объявлении. В случае электронных писем или рекламных ссылок вы можете использовать ссылку, которая немедленно активирует код, без необходимости вводить что-либо. Вы даже можете активировать код скидки, предоставив ссылку на карточку товара, что имеет большой смысл, например, в случае ремаркетинга.

Второй способ активировать код скидки - использовать атрибут Discount_code в URL-адресе вашего магазина. Благодаря этому покупатель сразу получит код скидки после перехода по ссылке и ему не придется искать страницу или переписывать код вручную. Это решение будет очень удобно при использовании скидочных кодов в электронных маркетинговых материалах, например, в информационных рассылках.

Чтобы ваши клиенты могли активировать код DISCOUNT_CODE со ссылкой, просто добавьте параметр Discount_code = DISCOUNT_CODE к адресу вашего сайта, например.

Дополнительный коммуникативный эффект

Если клиент использовал кодовую страницу, после ввода кода скидки (или карты скидки) он останется на странице, представив все активные скидки, которые у него есть в настоящее время. Благодаря этому он узнает, что на самом деле покрывает код. Кроме того, он будет видеть скидки, полученные в результате его индивидуальной скидки, или стимула для получения постоянных (накопительных) скидок. Такой способ общения с покупателем с помощью кода скидки имеет гораздо больший потенциал продаж, чем предоставление скидки на товары, которые он уже добавил в корзину.