Следуя давней традиции, в конце года все мы подводим итоги. Задавшись целью выяснить, как обстоят дела в самарской офтальмологии, мы выбрали в качестве эксперта руководителя одной из крупных клиник города - ЦКЗ "ОКТОПУС". На что может рассчитывать среднестатистический житель губернии, решивший заняться улучшением собственного зрения, рассказала главный врач клиники Ольга Купцова.
- Уходящий год для многих был непростым. Как он сказался на работе офтальмологов?
- Безусловно, общий уровень жизни и спад потребительской активности не могли не сказаться на работе. Люди стали тратить на самое необходимое, и, к сожалению, здоровье в этот список входит далеко не у всех. Чего не скажешь, например, про айфоны, которые молодежь пока предпочитает очкам.
Что касается работы нашей клиники, то мы остались в бюджете, сохранили прежние объемы, выполнили программу по ОМС. По многим показателям нам удалось даже улучшить ситуацию. К примеру, полностью автоматизировали все процессы: это касается не только приема и учета товара, но и базы пациентов.
Главным достижением года для нас стало открытие офтальмологической поликлиники - по соседству с нашей клиникой, где под одной крышей расположились и диагностический центр, и детская офтальмология, и оптика. Это позволяет в одном месте проходить обследование и лечение всей семьей.
Открытие нового офтальмологического центра для полуторамиллионного города - просто необходимость. Ведь зачастую люди вынуждены обращаться в поликлинику по месту жительства, где не всегда есть врач-офтальмолог. Очереди в крупные государственные офтальмологические центры расписаны на месяцы вперед. А в некоторых клиниках пациенты могут получить своевременную квалифицированную помощь, в том числе по полису обязательного медицинского страхования.
У нас, например, используют самые современные подходы к лечению глазной патологии, включая микрохирургические операции, проводимые на оборудовании последнего поколения.
- Многие родители, как правило, не спешат на прием к офтальмологу, пока не заметят явных признаков нарушения зрения у ребенка…
- К сожалению, близорукость у детей растет большими темпами. Это связано с тем, что современные дети очень рано узнают электронные носители: телефоны, планшеты, компьютеры, кроме того, очень рано начинают читать. В результате восемь из десяти ребят нуждаются в офтальмологической помощи. Задача врачей - остановить прогрессирование близорукости и повысить остроту зрения.
Детская офтальмология - отдельная тема. Главное - не запускать болезнь и вовремя начать лечение. Тогда у ребенка будет шанс снять очки и к 14-15 годам восстановить хорошее зрение.
- А насколько часто офтальмологи совмещают практику с научной деятельностью?
- Без этого - никак. Мы же хотим идти в ногу со временем, а офтальмология развивается стремительно. Ежегодная конференция по офтальмологии, которую ЦКЗ "ОКТОПУС" проводит совместно с Самарской областной клинической офтальмологической больницей имени Т.И.Ерошевского - тому доказательство. Кстати, наши врачи традиционно выступили с докладами и в этом году.
- Как работает персонал клиники в условиях кризиса?
- Как оказалось, кризис раскрывает скрытую работоспособность. Не поверите, сотрудники, боясь увольнения, начинают лучше работать. И задача руководителя - не уволить, а поднять производительность "неэффективного" персонала. Мы, например, установили видеокамеры - и врачи, и пациенты об этом знают. Полученные данные будем анализировать, чтобы найти способ поднять эффективность сотрудников.
Что немаловажно, мы сохранили прежние зарплаты, ведь настроение персонала, их самоотдача передаются пациентам. Негатив всегда отталкивает. А наблюдая жизнерадостный коллектив, пациенты будут тянуться к такому "островку стабильности".
- Как вы считаете, сохранится ли и в будущем году тренд на укрупнение оптик?
- Думаю, да. По крайней мере, наш опыт показывает, что это рентабельно. Одну оптику мы закрыли, в планах - объединить еще две в большой центр с детским отделением.
Вячеслав Пилягин, генеральный директор ЦКЗ "ОКТОПУС":
- Пользуясь случаем, хочу поздравить всех жителей Самарской области с наступающим Новым годом. Для нормальной работы любого учреждения важна стабильность. В новом году мы продолжим развиваться: лечить пациентов, осваивать новые технологии. Надеюсь, что все у нас получится, несмотря ни на какие стечения обстоятельств. Важно верить в себя и двигаться вперед!
Желаю всем оптимизма, хороших новостей и здоровья - особенно офтальмологического! Пациентам - следить за своим здоровьем и вовремя приходить к врачам, а своим коллегам-медикам - бодрости и новых свершений в нашем благородном и таком необходимом людям деле.
