Возможно, не каждый ранее слышал о сервисе под названием «Звонок». Последний существует уже более 5 лет. Изначально это была просто фича, полезная для массовых обзвонов. Теперь же речь идет минимум о сотне полезных инструментов, нужных вам технологий.

Кого-то больше всего заинтересует автообзвон клиентов, другим нужен свой IP-телефон. В любом случае «Звонок» станет наилучшим выбором.

Предлагаемые этим сервисом продукты позволяют избавиться от бизнес-рутины. Конечно, нужно будет выполнить небольшую настройку в личном кабинет (ЛК), однако с этим без проблем справится любой пользователь Сети.

Одна из причин выбрать «Звонок» - это прозрачная отчетность, статистика. Вы сможете узнать всю информацию по звонкам, будете располагать статусами клиентов и записями разговоров.

Робот может легко заменить живых операторов

Данный сервис без проблем справляется с задачами, что ранее поручались работникам call-центра. И массовый обзвон клиентов является как раз одним из примеров.

Сегодня у вас есть возможность использовать специального робота. Последнему достаточно нескольких минут, чтобы выполнить обзвон нескольких тысяч клиентов! Зачем это нужно? Таким образом удастся сообщить о последних новостях, рассказать, что приближается распродажа и можно купить необходимые товары по очень приятным ценам. Или же акция на носу, позволяющая приобрести вторую продукцию с хорошей скидкой.

Робот пригласит ваших клиентов на запланированные в ближайшем будущем мероприятия (выставки, презентации). Такого помощника можно использовать с целью проведения опроса. Либо же напомните о долгах (не очень приятная новость, но иногда бывает и так).

Одним из весомых преимуществ является поддержка нелинейных сценариев, когда робот общается с клиентами конкретной компании. При необходимости задается необходимый конкретно в данный момент вопрос. Понимается ответ собеседника, после чего совершается определенное действие. Последним может стать подключение оператора-человека или же отправка на конкретный номер SMS (там будут все нужные детали).

Когда кампания завершена, составляется аналитический отчет (причем он будет довольно подробным). Это позволяет понять, сколько длились звонки и каковы их статусы, сколько раз удалось дозвониться. С прослушиванием клиентских ответов тоже не возникнет проблем (записи хранятся в течение 12 месяцев).

Поверьте, намного дешевле обзванивать огромное количество своих клиентов, задействовав для этого робота. Услуги, предлагаемые call-центром, обойдутся значительно дороже.

Скорость, с которой совершается обзвон, намного выше. За секунду может быть сделано более 600 звонков. Качество связи при этом отличное. Настройка простая и включает в себя лишь 3 шага. Не упустите возможность сэкономить драгоценное время и деньги компании!

Автоответчики теперь не нужны

Если кто-то слышит слова «Абонент не отвечает…», то зачастую даже не пытается дослушать всю фразу до конца. Нет необходимости тратиться на исходящие вызовы, понятно, что у человека нет возможности ответить в данный момент.

Но ведь можно поручить автообзвон клиентов роботу. Правда, и в этом случае трубку могут не брать. Каждый раз будет выслушиваться речь на автоответчике. Итоге – результата нет, а деньги потрачены.

«Звонок» - это сервис, который предлагает решение такой проблемы. Он учит робота распознанию автоответчиков. Тут помогает специальный фильтр, который назвали «Rech».

Вызов совершается еще до того, как начнется тарификация звонка. Вы не потратите деньги впустую, только фиксированный платеж за сам звонок.