Онлайн-консультации позволяют ребёнку или подростку общаться с психологом из дома, не тратя время на дорогу. Такой формат подходит семьям, которым сложно найти специалиста нужного профиля рядом с местом проживания. Познакомиться с психологами и записаться на онлайн-консультацию помогает платформа Ясно — психологи для детей и подростков, где при подборе учитываются возраст ребёнка и запрос семьи. Дистанционная встреча требует не только подходящего специалиста, но и спокойной обстановки без посторонних. Родителям важно заранее проверить образование психолога, опыт онлайн-работы и умение устанавливать контакт через видеосвязь.

Опыт онлайн-консультаций

У детского психолога должно быть профильное высшее образование и дополнительная подготовка по выбранному методу. Стоит уточнить, с детьми какого возраста он работает и проводит ли регулярные дистанционные сессии. Общение через экран отличается от встречи в кабинете, поэтому специалисту необходимо уметь удерживать внимание ребёнка и использовать подходящие онлайн-форматы. Для младших детей могут применяться рисунки, истории, игры и задания с предметами, которые есть дома. Перед записью полезно проверить:

• профильное образование;
• возрастную специализацию;
• опыт дистанционной работы;
• формат онлайн-консультаций;
• правила конфиденциальности;

Психолог должен понятно объяснить, как проходит видеовстреча, сколько она длится и потребуется ли участие родителей. Медицинские диагнозы и назначение лекарств не входят в его задачи. Обещания гарантированного результата за несколько сессий должны насторожить семью.

Подготовка к онлайн-встрече

Для консультации понадобится отдельная комната, стабильный интернет, исправная камера и наушники с микрофоном. Важно, чтобы разговор не слышали родственники: без ощущения приватности ребёнку труднее открыто говорить о переживаниях. Телефон лучше поставить на устойчивую подставку, а ноутбук подключить к зарядке. За несколько минут до начала следует проверить звук, изображение и соединение. Подготовка проходит в несколько шагов:

1. Объясните ребёнку цель встречи без обвинений и оценок его поведения.
2. Подготовьте спокойное место, в которое никто не войдёт без разрешения.
3. Проверьте интернет, камеру, микрофон и ссылку для подключения.
4. Уточните у психолога, должны ли родители присутствовать в начале сессии.
5. После встречи выслушайте ребёнка, не требуя пересказывать разговор.

Во время сессии родителям не следует находиться рядом без договорённости со специалистом и ребёнком. Подростку важно понимать, какие сведения останутся между ним и психологом, а в каких случаях специалист обязан обратиться к взрослым. Правила обратной связи обсуждают до начала регулярной работы.

Контакт через экран

Онлайн-формат не мешает установить рабочие отношения, если ребёнку удобно говорить по видеосвязи. Первые встречи помогают оценить, слушает ли психолог, задаёт ли понятные вопросы и уважает ли границы собеседника. Усталость от экрана, постоянное желание выключить камеру или устойчивый отказ от подключения стоит спокойно обсудить. Иногда достаточно изменить время сессии, устройство или продолжительность встречи, а иногда лучше выбрать очный формат. В сервисе Ясно можно подобрать онлайн-психолога для ребёнка или подростка и заранее изучить сведения о его образовании, опыте и направлениях работы.