Руководитель розничного филиала ВТБ в Самарской области Максим Папков рассказал о том, какие продукты стали драйверами развития банковского бизнеса в текущем году, есть ли дальнейший потенциал роста у рынка кредитования в регионе и какие выгоды получают зарплатные клиенты банка.
- Максим Евгеньевич, с чем банк пришел к концу года? Как вы оцениваете итоги 2018-го, каким показателями можете гордиться?
- Текущий год для нашего бизнеса в Самарской области сложился достаточно успешно. За десять месяцев мы выдали в регионе более 34 тысяч кредитов на сумму 23,7 млрд рублей. Это на 52% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Мы видим, что потребительская активность жителей Самарской области сохраняется на достаточно высоком уровне. Если говорить о драйверных продуктах, то здесь все остается неизменным: у населения по-прежнему востребованы необеспеченные кредиты и ипотека. Это связано прежде всего с низким уровнем процентных ставок, которые сегодня действуют в ВТБ и повышением привлекательности наших банковских продуктов по целому ряду параметров. Также многие клиенты банка реализовали накопившиеся за последние несколько лет цели в части приобретения жилья, проведения ремонта, строительства загородной недвижимости. В 2018 году мы также отмечаем высокий уровень доверия со стороны населения к нашим сберегательным продуктам. За январь-октябрь объем привлеченных средств достиг 6,7 млрд рублей, что на четверть выше показателя за десять месяцев 2017 года. Самым востребованным продуктом оказались накопительные счета: рост портфеля в данном сегменте с начала года составил 43%.
- По данным Объединенного кредитного бюро, объемы кредитования в октябре побили все рекорды. Насколько сегодня насыщен рынок кредитования в Самарской области? Не пугает ли банки увеличение долговой нагрузки заемщиков?
- Уровень проникновения кредитных продуктов в Самарской области еще не настолько высок, чтобы можно было говорить о перенасыщении рынка. И здесь важно отметить, что значительная доля наших кредитов, особенно заметно это на примере ипотечных выдач, была оформлена на рефинансирование более дорогих займов сторонних банков. То есть, по сути, люди грамотно воспользовались снижением процентных ставок на рынке и уменьшили свою долговую нагрузку. Поэтому мы не видим признаков перегрева ситуации с кредитованием. И главный показатель здесь - уровень просроченной задолженности, который в 2018 году у банка в регионе сократился.
- Какие продукты, кроме кредитных, "набирали обороты" в 2018-м?
- Одним из ключевых направлений деятельности ВТБ в Самарской области является развитие зарплатных проектов. Мы успешно работаем над их реализацией: сегодня наш портфель в регионе в данном сегменте составляет 147 тысяч карт, с начала года он увеличился на 10%. Доля ВТБ на региональном рынке зарплатных проектов сегодня находится на уровне 15% и мы рассчитываем в следующем году ее значительно нарастить. Безусловно, зарплатные проекты - это то направление, где банки сегодня готовы охотно работать с клиентами, соответственно, конкуренция здесь крайне велика.
- За счет чего ВТБ здесь конкурирует с другими банками?
- Сегодня мы стремимся предложить нашим зарплатным клиентам уникальные условия. В первую очередь, это наш флагманский продукт "Мультикарта". В рамках зарплатного проекта она дает возможность получить кредит по сниженной ставке, а также хранить и приумножать свои средства на более выгодных условиях. С ее помощью можно снимать бесплатно деньги в любых банкоматах и делать онлайн-переводы на счета сторонних банков, получать повышенные бонусы в виде кэшбека, миль, баллов по программе "Коллекция".
- Все это - преимущества для держателей карт. А что получает компания-работодатель, когда заключает договор на зарплатный проект? И какая организация может стать его участником?
- Сегодня основными зарплатными клиентами банка в Самарской области являются сотрудники государственных учреждений. В то же время мы отмечаем рост интереса компаний малого бизнеса к этому направлению. Для нас все клиенты одинаково важны, даже если это небольшая компания, в которой работает десять человек. Поэтому мы отменили все ограничения по числу сотрудников и фонду оплаты труда для вхождения в зарплатный проект ВТБ. Говоря о тех преимуществах, которые получает компания или организация от сотрудничества с нами, в первую очередь хочу отметить надежность ВТБ как банка с государственным участием, у которого широкая сеть отделений по всей стране. Также это простота и высокая скорость открытия зарплатного проекта, удобство управления и контроля над всеми процессами с помощью мобильного и интернет-банка "ВТБ Бизнес-онлайн". Мы стремимся, чтобы этот продукт был выгоден не только сотрудникам, но и руководителям предприятий и предлагаем комплексный подход в решении всех потребностей наших партнеров.
