Телеком-оператор "Дом.ru Бизнес" отмечает рост количества корпоративных клиентов, использующих отчетные документы в электронном виде. По информации компании, с января 2014 года на электронный документооборот перешло более 25% ее клиентов.

Среди корпоративных клиентов "Дом.ru Бизнес" электронные версии документов в первую очередь используют предприятия малого бизнеса: на их долю приходится около 75% от всей абонентской базы b2b. Доля компаний среднего бизнеса достигает 15%. Микробизнес (сегмент SOHO) использует электронный документооборот в меньшей степени - его доля равна 5%. Крупный бизнес и бюджетные предприятия пока предпочитают получать закрывающие документы на привычных бумажных носителях, что обусловлено характером бизнес-процессов, принятых в таких организациях. Их доля составляет около 1% от общего количества b2b-абонентов.

Клиенты "Дом.ru Бизнес", которые уже перешли на электронный документооборот, отмечают, что благодаря запуску сервиса работать с документами стало проще: они могут получить весь пакет документов в течение одного дня и контролировать документооборот, отслеживая движение отчетных документов в режиме реального времени. При этом оператор обеспечивает высокий уровень конфиденциальности: все документы хранятся и отправляются в зашифрованном виде. Открыть необходимый документ может только конкретный получатель, обладающий уникальным ключом электронной цифровой подписи.

Электронный документооборот стал первой функцией, реализованной в ходе обновления личного кабинета корпоративного клиента "Дом.ru Бизнес". В августе оператор запустил сервис "Доверительный доступ", позволяющий юридическим лицам увеличить срок оплаты задолженности до трех дней без приостановления работы услуг связи. Кроме того, у клиентов появилась возможность подбора индивидуального тарифного плана для каждой точки доступа в Интернет или отдельного корпоративного пользователя. Обновленный личный кабинет позволяет бизнес-клиентам оперативно управлять тарифными планами и получать всю необходимую информацию по договорам и подключенным услугам, контролируя расходы на связь. Благодаря удобному интерфейсу, единому для всех услуг, клиент может удаленно настраивать все телеком-сервисы "Дом.ru Бизнес": широкополосный доступ в Интернет, телефонию, видеонаблюдение и облачную АТС. Сегодня сервис самообслуживания доступен для 70 000 корпоративных клиентов оператора в 56 городах России.

"Все больше компаний переводят документооборот в электронный вид, упрощая обмен документами с партнерами и поставщиками услуг, - говорит Елена Венцлавович, директор по развитию телеком-оператора "Дом.ru Бизнес". - Для удобства наших клиентов мы предоставили возможность формировать и получать электронные версии отчетных документов по услугам связи в любое удобное время в личном кабинете компании. Это позволило значительно сократить время подготовки и отправки документации клиентам. По нашим оценкам, до конца 2016 года на электронный документооборот перейдут более 95% корпоративных клиентов "Дом.ru Бизнес".