Офисы ПАО Сбербанк будут работать по специальному графику. Режим работы индивидуален для каждого офиса банка и указан как в самом отделении Сбербанка, так и на сайте sberbank.ru в разделе "Отделения и банкоматы".

Так, утвержден следующий график работы офисов Сбербанка по обслуживанию физических лиц:

• 28 марта 2020 года, в субботу, все отделения банка будут работать по режиму стандартного рабочего дня;
• 29 марта 2020 года обслуживание клиентов производится в обычном режиме в офисах, работающих в воскресенье;
• 30 и 31 марта в Самарской области будут работать дежурные офисы по адресам:

— г. Самара, ул. Гагарина, 19, с 09:00 до 15:30

— г. Самара, ул. Советская/Победы, 2/144, с 09:00 до 16:00

— г. Самара, пос. Управленческий, ул. Сергея Лазо, 26а, с 09:00 до 15:00

— г. Новокуйбышевск, ул. Молодежная, 1, с 09:00 до 15:00

— г. Отрадный, ул. Первомайская, 30А, с 08:00 до 16:00

— г. Тольятти, ул. Чайкиной, 79 с 09:00 до 14:00

— г. Тольятти, ул. Мира, 73 с 09:00 до 14:00

— г. Тольятти, ул. Юбилейная, 55 с 10:00 до 15:00

— г. Жигулевск, ул. Комсомольская, 36 с 09:00 до 14:00

— г. Сызрань, ул. Советская, 42 с 09:00 до 14:00

Также дежурные филиалы будут работать в Самарской области в период с 1 по 5 апреля.

Банкоматы и информационно-платежные терминалы в зонах круглосуточного обслуживания 24/7 в выходные дни будут работать в стандартном режиме.

График работы офисов банка можно также уточнить в мобильном приложении "Сбербанк Онлайн" и по телефонам круглосуточной службы поддержки:

900 (для звонков с мобильных телефонов; звонок бесплатный; доступно на территории России для абонентов сотовых операторов: МТС, "Билайн", "МегаФон", Tele2, Yota, "Мотив");

8 495 500-55-50 (для звонков из Москвы);

8 800 555-55-50 (для звонков из других городов РФ (бесплатно).

В период выходной недели сроки исполнения вкладных операций (открытия/закрытия вкладов, начисления процентов, снятия и пополнения) в Сбербанк Онлайн и офисах будут происходить в стандартном режиме.

Списания платежей по кредитам в эти дни будут выполняться в соответствии с установленной в договоре платежной датой. Сбербанк за два дня до нее напомнит клиенту о необходимости пополнить счета погашения. В соответствии с законодательством РФ в том случае, если заемщик не обеспечит наличия на счетах суммы, достаточной для погашения плановой задолженности, попытки списания будут выполняться до первого рабочего дня включительно, без применения штрафных санкций.

Тем не менее Сбербанк рекомендует своим клиентам пользоваться удаленными сервисами банка, воздержаться от посещения офисов и соблюдать рекомендации Роспотребнадзора и органов муниципального управления. Сбербанк остается надежным банком и партнером, и все сервисы, как всегда, бесперебойно работают для клиентов. В мобильном приложении "Сбербанк Онлайн", а также на сайте банка собрана вся полезная информация.