Бизнесу недешево обойдется отказ в обслуживании инвалида или пожилого человека

Правительство предложило ввести в КоАП РФ новый состав правонарушения. Речь идет об отказе потребителю в доступе к товарам, работам и услугам из-за возраста, состояния здоровья, ограничения жизнедеятельности. Исключением будут случаи, установленные в законе (например, запрет на продажу алкоголя несовершеннолетним).

Фото:

Штраф за нарушение для должностных лиц составит от 15 тыс. до 30 тыс. руб., а для компаний - от 50 тыс. до 100 тыс. рублей.

По словам авторов проекта, с подобными отказами чаще всего сталкиваются инвалиды и пожилые люди в сфере транспортных и туристических услуг.

Отметим, что сейчас в КоАП РФ есть общая статья о дискриминации с тем же размером штрафа для юрлиц. Однако, как показывает судебная практика, эту норму не применяют, когда потребителю отказано в услуге, например, из-за инвалидности или преклонного возраста.

По ГК РФ, если компания не заключает публичный договор с потребителем, то он вправе потребовать через суд заключить такой договор. Компания, которая необоснованно уклоняется, должна возместить убытки.

Таким образом, руководителям B2С-компаний рекомендуем убедиться, что их бизнес не нарушает прав социально уязвимых категорий потребителей.

Материал подготовлен с использованием справочной правовой системы КонсультантПлюс.

Остались вопросы? Специалисты линии финансовых и кадровых консультаций компании "Консультант Самара" готовы помочь.

Фото на сайте

Все фотогалереи

Новости раздела

Все новости

Архив

Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
25 26 27 28 29 30 31
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 1 2 3 4 5