Что такое ИТ-аутсорсинг и что входит в услугу

В последнее время очень многие компании предлагают ит-аутсорсинг. Но далеко не все владельцы бизнеса понимают, о чем речь. Разберемся, что это за услуга и что может входить в ит-аутсорсинг в СПб или другом городе страны.

ИТ-аутсорсинг — комплексная услуга

Фактически, под понятием ИТ-аутсорсинга может скрываться что угодно: от привлечения наемной силы в виде системных администраторов или программистов, до настройки принтеров в офисе. Сфера ИТ огромная и очень разнообразная, поэтому услуги подобного плана сильно варьируются от компании к компании.

В качестве определения понятию можно использовать такое описание: ИТ-аутсорсингом называют передачу заказчиком функций по поддержке внутренней ИТ-системы фирмы другой компании. Это актуально в основном для небольших бизнесов, которым не выгодно держать в штате специалиста, который будет заниматься обслуживанием компьютерной техники.

Что может входить в ИТ-аутсорсинг

Набор функций аутсорсинговой компании в сфере ИТ может быть весьма разнообразным. Например, вам может быть предложена установка системы контроля и управления доступом, настройка периферийных устройств компьютера и др. Наиболее популярные услуги, на которые чаще всего заключается договор:

• обслуживание компьютеров — обновление ПО, проверка всех систем, замена некоторых деталей;
• обслуживание оргтехники, замена тонера, мелкий ремонт;
• настройка серверов и поддержка их в работоспособном состоянии;
• работа по настройке и обслуживанию IP-телефонии;
• создание резервных баз данных и бэкапов важной для вас информации;
• поддержка сетевого оборудования, настройка подключения разных устройств к общей сети.

Если вам нужна комплексная услуга, скорее всего, стоит заключить договор на ИТ-аутсорсинг. Например, просто установка камер видеонаблюдения может быть сделана узкими специалистами, но если вам требуется установка, настройка и последующее обслуживание, а также формирование инфраструктуры для хранения данных с этих камер и отслеживание ее работы, лучше обратиться в аутсорсинговую фирму.

Аутсорсинг любого плана — это возможность для бизнеса сэкономить средства и время бухгалтерского отдела. Чаще всего такой подход более выгоден, чем найм специалиста или обращение в фирмы по каждой отдельной задаче. Поэтому небольшому и среднему бизнесу стоит рассмотреть предложения на рынке и заключить договор с подходящей компанией.