Компания МТС отмечает рост популярности телеком-сервисов в Самарской области. По данным оператора, в 2014 году количество клиентов МТС среди малого и среднего бизнеса увеличилось на треть, а число подключений телеком-сервисов увеличилось, в среднем, в полтора раза.

Увеличение количества корпоративных клиентов обусловило значительный рост подключений конвергентных услуг МТС и услуг на основе М2М-технологий в Самарской области. Наибольшей популярностью у корпоративных клиентов пользуется сервис "Бесплатный вызов 8-800", спрос на который увеличился более чем в два раза. Второй по популярности остается услуга "Автосекретарь" - количество подключений данного сервиса выросло в полтора раза. Использование этих решений позволяет корпоративным абонентам МТС повысить эффективность обслуживания клиентов, оперативно обрабатывать все входящие звонки, независимо от их количества, и увеличить число дозвонившихся до офиса клиента.

Кроме сервисов по обработке поступающих звонков, популярностью сегодня пользуется сервис APN, обеспечивающий защищенный удаленный доступ к ресурсам компании (информации, оборудованию, транспорту) и обмен данными между ними через каналы пакетной передачи данных (GPRS). Количество пользователей данной бизнес-услуги МТС за год выросло в полтора раза.

Также корпоративные клиенты МТС в Самарской области активно используют М2М-сервисы от МТС: так, за последний год количество телематических SIM-карт, установленных на предприятиях области, увеличилось почти в четыре раза. В целом корпоративные клиенты наиболее активно используют М2М-решения для мониторинга транспорта - 41 процент от общего числа реализованных проектов, в системах безопасности - 17 процентов, банковской сфере - 16 процентов и ЖКХ - 11 процентов.

Один из крупных корпоративных клиентов сфере здравоохранения - ЗАО "Медицинская компания ИДК" Группы компаний "Мать и дитя" - использует программу "Мобильные сотрудники" для контроля и координации работы служебных автомобилей. Эта технология помогает в реальном времени определить местонахождение автомобилей, тем самым оптимизируя время поездки к клиенту, а также расходы на ГСМ. ЗАО "Медицинская компания ИДК" использует единую корпоративную телефонную сеть (Fixed-Mobile-Convergence - FMC), которая объединяет стационарную и мобильную связь в единую сеть компании. Благодаря тому, что все вызовы между сотрудниками тарифицируются как внутрисетевые между мобильными и офисными сотрудниками, затраты на услуги связи компании за год сокращаются на 30 процентов. Кроме того, эта крупная компания перенаправляет вызовы клиентов при помощи сервиса "Бесплатный вызов 8-800". ЗАО "Медицинская компания ИДК" использует широкий спектр услуг - от мобильного интернета до фиксированной связи, - получая высокий сервис обслуживания.

"С помощью сервисов МТС наши корпоративные клиенты решают свои бизнес-задачи: оптимизируют затраты времени, экономят, - подчеркнул директор МТС в Самарской области Александр Меламед. - Современные услуги связи от МТС помогают предпринимателям как эффективно организовать коммуникации внутри компании (между сотрудниками), так и результативно работать с входящими звонками".