Вице-президент - региональный директор ОО "Самарский" Приволжского филиала ПАО "Промсвязьбанк" Татьяна Перемышлина рассказала Волга Ньюс, каким был 2016 год для банка и в целом банковской сферы Самарской области и что будет определять траекторию ее развития в 2017-м.
- Как вы оцениваете итоги работы банковской сферы в Самарской области в 2016 году?
- Несмотря на то что рынки капитала постепенно приоткрываются, около 30% кредитных организаций в РФ остаются убыточными, и тренд на ужесточение регулирования со стороны Банка России будет продолжен. Только за прошлый год рынок покинули 110 банков, а за последние три года эта цифра приблизилась к трем сотням. Самарская область не осталась в стороне от этих процессов.
Что касается непосредственно Промсвязьбанка, то, с учетом интеграции с Первобанком и передачи части бизнеса от Автовазбанка, мы прочно заняли лидерские позиции в регионе и находимся по многим позициям на втором-третьем месте среди банков, присутствующих в Самарской области.
- Какие продукты стали драйверами развития? Почему? Какие основные тенденции можно отметить?
- Транзакционный бизнес, международное финансирование, факторинг. Конечно, мы не отказывались от кредитования, но с учетом экономической ситуации и увеличения рисков, в том числе и отраслевых, кредитование не было драйвером роста. Более того, клиенты сами опасались брать кредиты, так как уровень потребления был невысок.
- Каковы ваши прогнозы по развитию банковского рынка Самарской области в 2017 году?
- К вызовам текущего года, помимо усиления контроля ЦБ РФ, относятся пока еще слабый рост экономики и высокая ключевая ставка, которая вряд ли опустится ниже 8%, а к возможностям - возвращение цены барреля нефти на уровень $50-60, низкая вероятность девальвации национальной валюты и постепенное оживление розничных продаж и потребления.
Банковская сфера Самарской области в последние два года претерпела существенные изменения, произошло перераспределение сил между местными и федеральными структурами. Понятно, что рынок будет меняться и дальше. Но при этом стоит отметить, что для работы местных банков будет сохраняться достаточно большая ниша. И потенциал как в привлечении частных вкладчиков (по итогам 2016 года можно отметить тенденцию накопления - продолжающийся рост вкладов от населения), так и в повышении кредитовании малого бизнеса.
- На развитии каких банковских продуктов и услуг планирует сделать акцент ваш банк?
- Это, прежде всего, наши традиционные предложения: международное финансирование, аккредитивы, все те продукты, что используются экспортерами и импортерами. Еще одно стратегически важное направление - факторинг. После сокращения объемов клиентской базы и переоценки риск-аппетита в 2015 году рынок факторинга перешел к новому витку роста. В частности, вырос спрос на факторинговое финансирование экспортной продукции. Мы ожидаем повышенного спроса на факторинг и в 2017 году. Новые приоритеты выставлены в части кредитования малого и среднего бизнеса, предоставления гарантий. С учетом поддержки различных государственных структур - Корпорация МСП, ОАО "МСП Банк", а также региональных (АО "Гарантийный фонд Самарской области") - мы активно предоставляем бизнесу кредитные ресурсы, и из месяца в месяц эти показатели растут. И сегодня по итогам 1 квартала мы зафиксируем рост портфеля кредитов МСБ.
По банковским услугам в части физических лиц - это кредитные продукты, в том числе новое предложение - быстрый кредит "Турбоденьги", ипотека, а также вклады, зарплатные проекты, премиальные программы обслуживания.
Безусловно, одной из важнейших тем этого года станет развитие цифрового бизнеса. Мир меняется, и нам необходимо меняться вместе с ним: клиенты не готовы проводить много времени в офисах, они желают получать быстрый и удобный сервис через дистанционные каналы обслуживания. Например, при работе с малым и средним бизнесом банк планирует выйти на новый уровень технологичности и развития дистанционных каналов обслуживания клиентов. Сегодня треть счетов в сегменте МСБ открывается через Интернет, и в планах на этот год - увеличить данный показатель до 50%.
Последние комментарии
Это не только повышает скорость обслуживания, но и делает его удобным и современным. Оплата по улыбке ускоряет процесс, позволяя клиентам без лишних действий завершить покупку.
Такие схемы опасны, так как жертвы находятся под сильным психологическим давлением и перестают доверять своим близким. Это напоминает нам о важности быть бдительными и не бояться делиться с близкими подозрительными ситуациями.
Снижение цен на новостройки делает их более привлекательными, особенно с учетом цифровизации сделок и программы семейной ипотеки. Надеюсь, что такие меры действительно сделают жилье более доступным для широкого круга граждан.
Координация всех усилий в одном органе поможет более эффективно защищать данные граждан и противостоять мошенникам.
Особенно понравилась часть конференции, где участники могли посоревноваться с ИИ в прогнозировании спроса. Это отличный способ показать, насколько точны и полезны могут быть ИИ-модели.