Назначить уполномоченное лицо можно в любом отделении ПСБ при непосредственном обращении и клиента, и "защитника". При подключении сервиса в заявлении указывается сумма, превышение которой потребует дополнительного подтверждения "защитника". Уполномоченным лицом может быть клиент ПСБ.

В момент проведения операции на сумму свыше указанной в заявлении в мобильном банке клиента появится сообщение, что перевод передан на согласование "защитнику" и будет исполнен только после его согласования. Отключить услугу или сменить "защитника" можно в любой момент, обратившись в отделение банка.

"В современной экономике основным условием безопасного доступа к банковским сервисам являются цифровые компетенции населения, и клиенты старшего поколения — одна из самых уязвимых групп. Проникновение онлайн-сервисов в их жизнь происходит быстрее освоения цифровых навыков. Поэтому особое место в развитии современных финансовых сервисов занимают платформы, использующие модель "сервиса второй руки" с привлечением уполномоченного лица. Этот инструмент позволяет поставить дополнительную защиту денежных переводов в лице близкого друга или родственника, более компетентного в финансовых вопросах. Такой человеческий фактор создает условия для более комфортного и безопасного решения любых повседневных финансовых задач", — отметила Ольга Алексюк, начальник управления инновационных технологий ПСБ.