"Писем поступает множество, многие из них написаны от руки. В основном это просьбы и проблемы, но есть много благодарностей, - подчеркнул глава региона.  - Все наиболее злободневные письма доводят до меня - особенно если это касается меня лично и моего окружения".

По словам Николая Меркушкина, многие обращения состоят на двойном контроле. "Отдельные вещи я поручаю профильным министерствам и параллельно другим ведомствам, чтобы работу этих министерств проверить. Особенно это касается тех случаев, когда заявители неоднократно обращались во все инстанции, но проблема не решалась, - сказал губернатор. - Иногда описываются ситуации длиной в несколько лет. Против рядовых жителей выступают такие "защитники собственных интересов", что приходится принимать серьезные меры".

В качестве примера глава региона привел одно из последних обращений. "Сегодня мы разобрались с перепродажей билетов на парад. Такие случаи, конечно, не в массовом масштабе, но были. Мы уже выяснили, какие министерства, предприятия, граждане в этом участвовали. Были случаи продажи билетов и среди партийного актива. Конечно, это недопустимо. Парад Победы - это не футбольный матч, продавать билеты на него - кощунство".