Популярность ЕЛК резко возросла с завершением его модернизации, проведенной по результатам изучения предпочтений пользователей. Обновленный дизайн, понятный интерфейс и удобная навигация, упрощенная регистрация и авторизация сделали личный кабинет максимально комфортным для абонентов компании. Кроме того, с августа в ЕЛК появилась возможность получить онлайн-консультацию в режиме чата, внедрение которого значительно повысило оперативность обработки запросов клиентов. Новый канал коммуникации полностью отвечает их потребностям и позволяет получать быстрые консультации.

Операции в ЕЛК можно проводить при помощи компьютера или мобильного устройства независимо от места нахождения пользователя - везде, где есть доступ в сеть Интернет любого интернет-провайдера. Тем самым исключается необходимость посещения салонов связи или звонков в call-центр. Абонент может предоставить право доступа к ЕЛК всем членам своей семьи или, напротив, сам управлять услугами, просматривать и оплачивать счета родственников - абонентов "Ростелекома" по всей России. Для этого достаточно объединить все лицевые счета в своем аккаунте.

В ЕЛК абонент получает информацию о начислениях и списаниях, потребленных услугах и может произвести их оплату тут же одним платежом с использованием банковских карт без комиссии или электронными деньгами с моментальным зачислением денежных средств на лицевой счет. Дополнительно клиент может автоматизировать этот процесс, воспользовавшись услугой "Автоплатеж". В личном кабинете можно изменить тарифный план, заказать подключение дополнительных услуг и опций.

За дистанционными сервисами - будущее, считает заместитель директора Самарского филиала ПАО "Ростелеком" - директор по работе с массовым сегментом Дмитрий Каргапольцев. "Ритм жизни современного человека диктует новый формат взаимодействия потребителя и поставщика услуг. Большинство пользователей выбирают для себя решения, которые помогают сберечь драгоценное время. "Ростелеком" идет навстречу пожеланиям клиентов, постоянно расширяя функциональные возможности сервисов, не требующих личного присутствия абонента в офисе компании", - отметил Дмитрий Дмитриевич.

Зарегистрироваться в личном кабинете и добавить услуги ПАО "Ростелеком" можно круглосуточно на корпоративном сайте www.rt.ru по прямой ссылке https://lk.rt.ru. Для удобства пользователей предлагается бесплатное приложение для мобильных устройств (смартфонов, планшетов) с операционными системами iOS (Apple) и Android в AppStore и GooglePlay "Мой Ростелеком". Абоненты компании могут связать учетную запись Личного кабинета "Ростелекома" с собственным аккаунтом в популярных социальных сетях "ВКонтакте", "Одноклассники" и Facebook.