Исследование СберАналитики, представленное на конференции, показало, что 91% жителей Самары и Самарской области выбирают жилье для покупки в своем регионе. Наиболее распространенными являются ипотеки с первоначальным взносом — до 30% стоимости жилья, далее следуют ипотечные сделки с первичным платежом более 50%. По сумме кредита лидируют ипотеки с лимитом от 5 до 10 млн рублей.

Это говорит о том, что на рынке одновременно присутствуют как покупатели, приобретающие жилье впервые, так и те, кто рассматривает покупку как способ улучшения жилищных условий. А значит, чтобы предложить людям действительно востребованный продукт — с продуманными планировками, безопасной средой и развитой инфраструктурой — застройщику важно опираться не на интуицию, а на данные.

Например, запрос на приватность не означает желания изоляции: люди хотят жить в безопасных, но открытых пространствах, интегрированных в городскую среду.

При выборе загородного жилья более половины самарцев предпочитают не закрытые коттеджные поселки, а сообщества с общей инфраструктурой и возможностью общения с соседями. Такая аналитика позволяет застройщику формировать мастер-планы, которые действительно отвечают запросам будущих жильцов.

Выявлять тренды, оценивать качество сервиса и принимать решения, основанные на данных, а не на предположения может помочь также речевая аналитика на базе генеративного ИИ. Автоматическое распознавание и транскрибация до 100% входящих звонков позволяет не просто услышать, но и понять своих клиентов, их скрытые предпочтения или основные факторы выбора квартиры.

Алексей Рощин, заместитель управляющего Самарским отделением Сбербанка:

"Цифровизация в недвижимости — это не самоцель, а инструмент, чтобы каждый житель Самары обрел дом, отвечающий его запросам, и приобрел его без лишних переживаний. За большими данными и технологиями на базе ИИ стоит одна задача: сделать жизнь конкретного человека комфортнее. Ради этого Сбер и внедряет технологические решения для застройщиков — чтобы проекты реализовывались оперативнее, сделки становились прозрачнее, а люди как можно скорее оказывались в своем новом, уютном пространстве".

Конференция, организованная Сбером, наглядно показала: когда застройщик опирается на точные данные, а покупатель — на современные сервисы, выигрывает рынок в целом. Но главное — выигрывает каждый житель региона, который быстрее и увереннее находит дом, где ему действительно хочется жить.