В целях улучшения качества обслуживания пассажиров с 12 августа 2020 года на вокзале Самара пригородные билетные кассы с привокзальной площади переносятся в здание на цокольный этаж. Вход в пригородные кассы будет осуществляться через тоннель №2.
Новое расположение билетных касс обеспечивает максимально короткий путь к пригородным платформам через пешеходный тоннель. Для удобства пассажиров новая пригородная зона оборудована местами для ожидания поезда, информационным табло и зарядной станцией для мобильных гаджетов.
