Самарский Центр управления регионом (ЦУР) возглавил Сергей Рыжиков, ранее занимавший должность заместителя генерального директора по связям с общественностью АО "СамРЭК". До "СамРЭКа" Сергей Рыжиков работал генеральным директором телеканала "Самара-ГИС".
Его замом в новой организации стала Венера Рамазанова, пришедшая с должности заместителя руководителя информационной службы ГТРК "Самара".
Напомним, ЦУР Самарской области был запущен в работу в тестовом режиме в октябре.
Центры управления регионом создаются во всех субъектах страны с целью координации работы по мониторингу и обработке всех видов обращений, жалоб и предложений граждан в Интернете. Главная задача - ускорить и упростить процесс взаимодействия населения с органами власти, минуя бюрократические препоны. ЦУР не работает в формате офлайн-офисов, куда нужно приходить и оставлять обращение в письменном виде. Системы мониторинга ЦУР фиксируют обращения гражданина на любой площадке, будь то пост на личной странице в соцсети или комментарий в городских сообществах.
"До конца года начнет работу новый цифровой сервис "ПОС. Госуслуги". Благодаря Платформе обратной связи (ПОС) каждый человек, имеющий регистрацию на портале Государственных услуг, сможет в несколько кликов направить свое сообщение напрямую в выбранное ведомство и получить оперативный ответ", - делится планами Сергей Рыжиков.
"С помощью внедрения цифровых платформ ЦУР позволяет систематизировать информацию о проблемах региона, оптимизировать процессы их решения, а также информировать граждан по тематикам обращений и механизмам обратной связи. Единая тепловая карта, которая создается на основе обращений жителей из всех доступных источников, позволяет более полно и наглядно видеть картину проблем территорий. А значит эффективно анализировать и предлагать комплексные решения. Что, в свою очередь, поможет предотвратить появление прогнозируемых проблемных ситуаций в будущем", - добавил он.
Последние комментарии
Ещё горячая точка это ЖК Фаворит, школа 124 которая в 50 метрах к данному ЖК не относится по решению бывшего мэра. Помимо этого Рядом с ЖК есть большая территория где необходимо сделать сквер,инициативной группой дома был разработан макет сквера, но наши попытки пройти на инициативу в администрации промышленного района уперлись в ограничения и непонимание со стороны людей принимающих решение.
только в России пров***шийся чиновник, открыто попирающий права и интересы сограждан, становится уполномоченным по правам человека
Рудаков вполне сможет потянуть мэра
Не в свои сани не садись. Еще бы работал.
Предлагаю сделать Азарова почетным гражданином за выдающийся вклад в развитие Самары и области и сделать пожизненным сенатором с передачей этого права по наследству с выплатой ежемесячногр вознаграждения за великие труды. Столько сделал, что и неназовешь ни сразу, ни потом.