Услуги связи для бизнеса теперь можно купить онлайн

Сегодня предприниматели хотят быстро и удобно приобретать телеком-услуги, как в обычном интернет-магазине: в несколько кликов оформить заказ, провести оплату и получить услугу "под ключ" со всеми необходимыми документами. "Дом.ру Бизнес", отвечая на этот запрос, запустил интернет-магазин услуг связи и сервисов на своем сайте b2b.dom.ru.

В числе первых оценил новые возможности b2b-екоммерс в телекоме предприниматель Анатолий Сливный. Мы расспросили его о том, насколько удобной оказалась эта онлайн-возможность для бизнеса.

Выяснилось, что Анатолий в бизнесе более 10 лет. Вместе с партнером 5 лет назад они основали оптово-розничную компанию и интернет-магазин "Дилли.РФ", специализирующийся на продаже корма для кошек и собак отечественного производителя из Алтайского края.

"Было несколько направлений, различный бизнес-опыт, но не хватало действительно хорошего продукта. "Дилли" производится с 2004 года, но чем дальше от Сибири к центру, тем меньше его знали. Как показала практика, животные едят корм с аппетитом и замечательно себя чувствуют. Когда у нас появилась возможность работать напрямую с заводом, мы ее не упустили", — поделился Анатолий.

Начинали с продаж в социальных сетях, затем был разработан сайт для интернет-магазина, организована работа склада и адресная доставка в Тюмени. Сегодня у компании есть собственное производство злаковых каш для всех пород собак "ЯКаша", три зоомагазина узкой направленности с точками выдачи в Тюмени, Челябинске и Екатеринбурге, активно развивается направление онлайн-продаж через сайт, социальные сети и маркетплейсы (Ozon, Wildberries), доставка транспортными компаниями в любой город России. Товарооборот вырос с 3 до 70 тонн в месяц. В планах — выход в новые регионы и рост товарооборота до 100 тонн в месяц.

Как и в любом бизнесе, стратегия направлена на рост продаж и расширение клиентской базы, снижение издержек и повышение прибыли. Особое место в этой стратегии отводится клиентам и их пожеланиям. Персонализация взаимодействий и максимальный учет запросов и потребностей — неоспоримые конкурентные преимущества. С учетом обратной связи от покупателей и сотрудников был отработан бизнес-процесс, который максимально экономит время, ресурсы и при этом повышает лояльность покупателей. В месяц поступает более 700 различных заявок. Это и онлайн-заказы от заводчиков и небольших магазинов по регионам, и консультации менеджеров в мессенджерах по продукции, способам оплаты и доставки.

"По регламенту заявка с сайта, группы VK, маркетплейсов должна быть обработана в течение 10 минут с момента поступления. За эту оперативность нас высоко ценят клиенты. В основном мы используем digital-каналы коммуникаций, поэтому очень важен стабильный качественный доступ в интернет, от которого также зависит работа онлайн-касс и видеонаблюдения в зоомагазинах и точках выдачи. Открывая филиал в новом городе, особое внимание уделяем выбору провайдера", — рассказал Анатолий Сливный.

Он давно знаком с "Дом.ру" как частный пользователь, и, когда решил найти оператора для бизнеса, зашел на сайт b2b.dom.ru, проверил техническую возможность подключения по нужному адресу, предложения и тарифы. Оказалось, что на сайте можно не просто оставить заявку, а приобрести услугу онлайн из другого города уточнить день монтажа и подключение.

Процедура приобретения телеком-услуги не отличается от покупки в обычном интернет-магазине. Добавление или удаление товаров и услуг тут же отображается в корзине. Пользователь легко и быстро сориентируется в ценах, наличии технической возможности и сроках подключения. Для большего комфорта предусмотрены интерактивные пошаговые подсказки.

"Когда я открывал сайт "Дом.ру Бизнес", даже мысли не было, что я сейчас все оформлю и куплю услугу доступа в интернет, — признался Анатолий Сливный. — Думал, что оставлю заявку, со мной свяжутся, обсудят условия и назначат монтажника для работ на объекте. Даже планировал очередную поездку в Челябинск для подписания документов — я тогда находился в Тюмени. Когда выбрал тариф и понял, что могу оплатить, был приятно удивлен. Замечательно, что сейчас даже услуги связи для бизнеса можно купить в интернете, как наш корм. Оплата онлайн и возможность подписания документов с помощью электронной подписи были очень кстати — сэкономили время, которого в тот период для частых поездок между Тюменью и Челябинском, а потом и Екатеринбургом практически не было. В общей сложности все шаги от выбора тарифа до заключения договора, оплаты и ближайшей даты подключения — заняли не более 10 минут. Интернет на точке появился спустя 2 дня, точно в соответствии с моей заявкой.

Результат совместной работы с "Дом.ру Бизнес" удовлетворяет нашу компанию по всем показателям. Пройдя этот путь дважды — подключение филиала в Челябинске и Екатеринбурге — могу с уверенностью сказать, что я рекомендую такой способ покупки телеком-услуг и цифровых сервисов. Кроме того, современный личный кабинет, интуитивно понятная навигация и удобные функции экономят время и помогают легко и просто управлять услугами".

Последние комментарии

Алексей Ляпин 31 июля 2022 13:03 В Самарской области отремонтируют пять мостов на дороге Самара-Бугуруслан

давно уже надо было. в районе кротовки мосты ни какие

Сергей Колленников 29 апреля 2022 22:40 На Национальном киберполигоне прошла олимпиада по кибербезопасности среди вузов Приволжского, Южного и Северо-Кавказского федеральных округов

В целом все понравилось, кроме плохо работающих виртуальных машин и слабеньких компьютеров. Во время проведения олимпиады, было много проблем и лагов(как я понимаю это езе может быть связано с тем, что продукт еще сырой и не доработанный), у меня более менее нормально стало работать под конец соревнования... Атак в принципе не жалею, опыт есть опыт. Понравилось отношение людей, все отзывчивые и дружелюбные. А насчетсамого соревнования сложилось такое мнение, что задумка очень интересное, но реализация, конечно, хромает. Надеюсь в будущем, когда данную площадку доведут до ума, получится снова попытать удачу с новыми силами и показать уже, на что мы способны по-настоящему;) А так желаю успехов всем участникам и победителям главное желаю, чтобы у них все прошло в Питере хорошо и надеюсь, что в будущем, у нас будет еще возможностьь посоревноваться в данной сфере, но уже на равных, так сказать:)

Александр Кочкин 13 ноября 2021 15:25 На перекрестке улиц Ново-Садовой и Ново-Вокзальной начали работать автоматические трамвайные стрелки

Почему-то никто не вспомнит, что в 70-х и 80-х годах практически все трамвайные стрелки в Куйбышеве были автоматические.

Валерий Мартынов 02 октября 2021 10:58 Ремонт Заводского шоссе планируется закончить до конца ноября

Не закончат точно. Каждый день здесь ездию. Советую администрации бывать чаще, уже есть провалы, открытые дождеприёмники, нет тротуаров, асфальт местами взрыт, появились ямки, переезды опять разбиты. Это я констатирую факты по участку от 22 Партсъезда до Данона и даже до СККМ.

Lion Heart 15 июня 2021 07:21 МегаФон и Booking.com подарят месяц связи за отдых в России

We can recommend luxury homes for you

Фото на сайте

Все фотогалереи

Новости раздела

Все новости
Архив
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1