Руководитель Почты в Самарской области подчеркнул, что в регионе сложились хорошие традиции, которые позволяют обеспечивать качество клиентского сервиса и на высоком уровне продолжать оказывать традиционные почтовые услуги, а также развивать новые направления работы. "Мы благодарны руководству Самарской области за высокую степень поддержки нашей работы. Я думаю, что это залог стабильности и результатов, которые обеспечивает и будет обеспечивать самарская почтовая служба", - отметил Андрей Попов.

Сегодня одной из важнейших миссий Почты России, по словам директора макрорегиона, служит доставка адресных посылок в зону специальной военной операции. "За прошедший год жителями области было отправлено почти четыре тысячи посылок. Почта доставляет посылки в зону СВО бесплатно. Вес посылки не должен превышать 10 кг или следует разделить отправление на несколько коробок. И здесь тоже Самарская область была в числе первых", - сообщил Андрей Попов.

Правительство региона оказывало помощь в отлаживании доставки на начальном этапе. "Сам неоднократно бывал в зоне СВО и с бойцами общался, некоторые рекомендации мы делали со своей стороны, как этот процесс не то что организовать (это всегда виднее профессионалам), но как сориентировать на более эффективную работу и на доставку в зачастую непростых боевых условиях. Это огромная работа, и я очень благодарен Почте России и Министерству обороны РФ, что все это отлажено", - сказал Дмитрий Азаров. Почта продолжит постоянно контролировать это направление деятельности, заверил Андрей Попов.

Кроме того, губернатор подчеркнул: обеспечивая адресную доставку бойцам посылок от родных и близких людей, Почта России и Министерство обороны РФ этим предотвращают риск угрозы для жизни людей, которые порой пытаются доставить их самостоятельно. Работу по информированию жителей о возможности направить посылку защитнику Отечества Почтой России, по мнению главы региона, нужно усилить.

На встрече обсудили вопрос продолжения работы по восстановлению почтовых отделений. Эту работу вместе с Почтой России в Самарской области начали одной из первых в стране. Только в 2023 году в регионе была возобновлена работа 44 отделений почтовой связи, еще 10 планируется открыть до середины февраля текущего года. Андрей Попов сообщил, что возобновляет свое функционирование отделение почты в селе Печерское, вопрос по которому был задан на прямой линии президента РФ Владимира Путина. Почтовое отделение в селе Печерское находится в непригодном помещении, поэтому услуги почты жителям села предоставлялись в передвижном отделении три раза в неделю. Благодаря помощи департамента информационных технологий и связи, администрации Сызранского района с 20 января почта будет работать в другом помещении - местном Доме культуры. Как пояснил директор макрорегиона, это временное решение. Отделение села Печерское включено в президентскую программу модернизации почтовых отделений в селах, уже в этом году в Печерском планируется поставить быстровозводимую конструкцию - современное сооружение. Дмитрий Азаров отметил, что правительство подключится к вопросу выделения земельного участка под строительство нового почтового отделения в селе Печерское.

В целом за последние годы было реализовано несколько программ, по которым обеспечивался ремонт почтовых отделений. Так, в 2023 году было модернизировано всего 85 отделений. За счет областного бюджета было отремонтировано восемь, на 2024 год в планах - еще четыре отделения. На средства Почты России отремонтированы 16 городских и 33 сельских отделения.

Андрей Попов подчеркнул: "Если говорить о реализации поручения президента РФ именно по модернизации сельских отделений, у Самары все реализовывается стабильно и в срок с очень хорошим качеством". Так, если в 2022 году в эту программу вошли три отделения, то 2023-м - уже 24 отделения, а также четыре быстровозводимые конструкции. В следующем году планируется установить 15 новых быстровозводимых конструкций с учетом Печерского, а также отремонтировать девять отделений.
На встрече обсудили и возможность дополнительного участия региона в ремонте знаковых объектов, где располагаются почтовые отделения. Губернатор также подчеркнул, что рассчитывать на поддержку могут проекты, которые способствуют созданию новых рабочих мест, предоставлению современных услуг. Он привел в пример открытый в прошлом году контакт-центр поддержки клиентов Почты России в Самаре.

"Важно, что это решение состоялось. Мы и областные средства выделили, чтобы этот центр заработал, для нас важно, что он открыт в Самаре. Тем более разумно, по-хозяйски использовали площади, освободившиеся с открытием логистического центра", - отметил он. Напомним, Самарский логистический почтовый центр с 2021 года функционирует в индустриальном парке "Преображенка", это один из крупнейших логистических центров в Российской Федерации.

Также Андрей Попов сообщил об отработке обращений жителей региона, поступивших в ходе прямого эфира с губернатором. Всего их поступило 17, большая часть решена, по оставшимся необходимые решения будут приняты до конца недели.