На конференции "TAXI-2025", прошедшей 9-10 октября в Москве, Павел Шеперкин, руководитель направления по развитию бизнеса категории "Такси, транспорт и логистика" Авито Работы, принял участие в дискуссии о трансформации рынка труда и роли технологий в массовом найме. Эксперты обсудили, как автоматизация и искусственный интеллект помогают работодателям эффективнее находить сотрудников и повышают качество взаимодействия с кандидатами в сфере транспорта.

Эксперты платформы отмечают, что ключевую роль в автоматизации коммуникаций с кандидатами играют чат-боты. Они автоматически обрабатывают обращения из всех источников, выявляют заинтересованных соискателей и проводят их через весь путь - от первичного скрининга до онбординга. Это позволяет компаниям стабилизировать скорость ответов, уменьшить ручную нагрузку на HR-команды и повысить качество найма.

По данным Авито Работы, конкуренция за водителей и курьеров усиливается: работодатели стремятся сокращать сроки найма и делать процесс взаимодействия с кандидатами быстрым и прозрачным. Уже сегодня в категории "Такси, транспорт и логистика" среднее время отклика работодателя на запрос кандидата составляет менее одного часа, а 69% соискателей выбирают формат переписки вместо звонков, считая его удобнее и эффективнее.

Авито Работа активно развивает инструменты, упрощающие наем для работодателей и кандидатов. Так, благодаря технологии "резюме в один клик" ежедневно создается до 26 тыс. новых резюме. Если соискатель откликается без резюме, система автоматически формирует профиль и предлагает дополнить недостающие данные через чат-бот. В результате информативность откликов удвоилась, а доля откликов с резюме увеличилась на 50%.

Более того, ключевую роль в процессе трудоустройства занимает искусственный интеллект: 19% соискателей уже используют искусственный интеллект при создании резюме, а 70% отмечают, что это повысило их шансы на трудоустройство. На стороне работодателей применение ИИ сокращает сроки найма и увеличивает конверсию откликов в закрытые вакансии.

Использование ИИ в коммуникации также воспринимается позитивно: 75% кандидатов готовы пройти собеседование с участием ИИ-инструмента, 69% отмечают рост скорости ответов, 49% - удобство, а 28% - объективность оценки. Экспериментальные данные показывают, что благодаря применению ИИ количество успешных выходов на работу увеличивается на 18%, а 78% кандидатов при выборе предпочитают интервью с AI-рекрутером.

"Сегодня рынок труда в транспорте переживает масштабную технологическую трансформацию. В отрасли такси спрос на сотрудников растет особенно быстро - за год количество вакансий увеличилось на 17%, и работодатели все активнее используют технологии ИИ, чтобы нанимать быстрее и качественнее. Массовый наем перестает быть ручным процессом: компании внедряют инструменты искусственного интеллекта, автоматические сценарии коммуникации и системы предиктивного подбора. Все это позволяет закрывать вакансии быстрее и качественнее, снижая издержки и повышая лояльность кандидатов. Авито Работа выступает технологическим партнером этих изменений, предлагая решения, которые позволяют работодателям сфокусироваться не на рутине, а на стратегии", - отметил Павел Шеперкин, руководитель направления по развитию бизнеса категории "Такси, транспорт и логистика" в сервисе Авито Работа.