Сегодня в нашей рубрике #ПятьВопросовЭксперту мы вновь обратились к директору Управления Регионального Контактного Центра Поволжского банка ПАО "Сбербанк" Светлане Ханыкиной, чтобы она рассказала о том, как жителям Самарской области можно и нужно использовать свои банковские карты.
- Сколько карт Сбербанка (как дебетовых, так и кредитных) может иметь один человек? Их число как-то ограничено?
- На количество дебетовых карт ограничений нет, за исключением карты Momentum - в одном территориальном банке, в рамках договора на банковское обслуживание, клиенту может быть выдано не более одной такой карты в каждой из валют. Также клиент может получить только одну карту одного вида с разрешенным овердрафтом одной и той же платежной системы. А вот кредитная карта может быть только одна.
- У моей карты через два месяца подходит окончание срока действия. Как мне поступить? Надо куда-то ехать или следует ждать звонка от оператора call-центра?
- За 3-5 дней до истечения срока действия карты клиенту необходимо обратиться в офис банка, в котором он получал карту, для уточнения возможности ее перевыпуска. Если клиент желает получить карту не по месту ведения счета, ему необходимо письменно уведомить банк за 60 календарных дней до истечения срока действия карты. Заявление клиент может оформить в любом офисе Сбербанка. В call-центре по номеру 88005555550 клиент может уточнить адрес отделения, в котором должна находиться перевыпущенная карта, а также степень ее готовности.
- Как быстро мне поменяют банковскую карту?
- Сроки выпуска-перевыпуска банковских карт зависят от типа выпускаемой карты и региона ее выпуска. Так, замена карт Momentum в Сбербанке происходит непосредственно в момент обращения клиента в отделение банка (заменить карту Momentum можно только на территории действия договора банковского обслуживания). Минимальный срок перевыпуска других карт может составлять 1 день, максимальный - 47 дней.
- Я случайно погнул банковскую карту, теперь не уверен, что банкомат выдаст по ней наличные. Что посоветуете предпринять?
- Если в результате повреждения карту стало невозможно использовать для проведения операций, необходимо обратиться в подразделение банка для оформления перевыпуска (за исключением банковского приложения Универсальных электронных карт "УЭК-ПРО100"). Плата за перевыпуск не взимается. Перевыпустить кредитную карту или карту Momentum можно в офисах в пределах территориального банка. В случае с дебетовой картой можно обратиться в любой офис.
Если клиент желает получить перевыпущенную карту не по месту ведения счета, ему необходимо оформить соответствующее заявление в офисе банка и указать, где именно он бы хотел ее получить.
Для выяснения причины неработоспособности и блокировки неплатежных приложений и др. клиенту необходимо обратиться по телефону, указанному на карте.
- Возможно ли завести банковскую карту для ребенка (школьника)? С какого возраста? Что для этого потребуется? Можно ли установить суточный лимит по расходованию денежных средств с такой карты, а также дистанционно контролировать, на что были потрачены деньги?
- Завести подобную карту можно, но только как дополнительную к основному счету. К тому же возможность выпуска дополнительной карты зависит от типа основной. Дополнительная карта оформляется:
* Лицам, достигшим 14-летнего возраста (гражданам Российской Федерации / иностранным гражданам / лицам без гражданства, беженцам), независимо от места регистрации;
* Лицам, достигшим 7-летнего возраста, при условии близкого родства с основным держателем карты (а также если лицо находится на попечении у основного держателя). Основанием для этого является свидетельство о рождении, усыновлении, установлении опеки (попечительства) и иные документы, подтверждающие родственные отношения с держателем основной карты.
Если основной держатель карты не является родителем, усыновителем или попечителем несовершеннолетнего, для выпуска дополнительной карты требуется согласие законного представителя. Кроме того, следует понимать, что дополнительная карта является картой того же карточного продукта, что и основная.
Суточные лимиты не предусмотрены. Можно установить месячный лимит по расходованию денежных средств с такой карты, например, на получение наличных денежных средств или на совершение безналичных операций. Также возможно установить общий лимит на совершение расходных операций по дополнительной карте (операций выдачи наличных денежных средств или безналичных операций в течение месяца). Дистанционно контролировать, на что были потрачены деньги, можно с помощью услуги Мобильный банк.
Оформить/досрочно перевыпустить дополнительную карту можно в любом офисе в пределах территориального банка, выпустившего основную карту.
При оформлении дополнительной карты Основному держателю карты требуются предъявить:
- оригинал документа, удостоверяющего личность дополнительного держателя карты или
- нотариально-удостоверенную копию ДУЛ дополнительного держателя.
Присутствие дополнительного держателя не обязательно.
Карта может быть выдана как лично дополнительному держателю, так и основному (без доверенности). При этом он может доверить получение дополнительной карты, выпущенной к его счету, и ПИН-конверта иному лицу, оформив на него нотариально заверенную доверенность.
Количество выпускаемых дополнительных карт не ограничено.
Последние комментарии
Один раз русский парень смачно отстрелил двух хренов которые к нему лезли в Краснодаре один из которых или может двое из нетитульной нации! Я в данном случае желаю здоровья парню и смертной казни шерстяным
По словам брата Ильи, дело не возбуждено и показания не отбирали у его брата.брат был в коме до 25.05, начал говорить 27.05. Сегодня 28.05...Брат Ильи видимо очень высокого мнения о способностях сотрудников полиции отбирать объяснения))))интересно так же откуда ему будет известно о возбуждении дела или его не возбуждении. Информацию больничка 100% передала в органы
Не надо никуда заворачивать. Строительство Театральной было ошибкой. Нужно было строить станцию на ЖД вокзале и тоннель рыть оттуда до ст.метро Московская. Те же 2200 метро +/- что вырыли до Театральной. Соответственно те же деньги. Только перспективы разные. Станция на ЖД и тоннель до Московской дали бы начало второй ветке, а Московская была бы пересадочной, как она в принципе уже и построена. А потом от ЖД в сторону Речного вокзала вдоль Самарки - замена старых рельс, которые прям сейчас там лежат, аж до Речного порта и запуск метровагонов наземным образом до 6 причала. «Нырнуть под землю можно ненамного под Хлебной площадью. Перспектива - вторая ветка, связывание метрополитена с ЖД и Речным вокзалом, перспектива развития Стрелки после переноса Речного порта. А от 6 Причала в Куйбышевский район можно пустить трамвай с обособлением рельс Использовать старый мост на ул.Главная в качестве перехода через Самарку. По сути это третья ветка метрополитена, только наземная. Тянуть ее можно вплоть до Южного города через Волгарь. На старом мосту вполне умещаются парные рельсовые пути и по одной полосе для авто - я сам там видел. Доя строительства рельс от 6 причала ничего не мешает - старые расселенные двухэтажки без окон под снос и через территорию Стройдома. Саио здание оставить, а все убогие павильоны - под снос. А от метро Московской вторую ветку тянуть вдоль МШоссе до Икеи и Кошелева. Либо под пр.Карла Маркса в увязке строительства автодороги «магистраль Центральная», через Кошелев, Икею и уходом в сторону Управы, Красной Глинки и аэропорта наземным образом Вот такие мысли, если подходить с перспективой развития.
Зачем метро до Уральской? там рельсы есть электрички хватит, нужно с Театральной завернуть на ЖД Вокзал, а оттуда уходить в Южный город, там с рельсовым транспортом беда.
Беда с чиновниками. Сейчас МШ не справляется с трафиком, тут ширина уменьшится несколько полос под трамвайные линии. Да еще проложат их по центру дороги, чтобы пешеходы останавливали поток автомобилей. Вместо того, чтобы каждые пару лет делать на МШ многоуровневые развязки для ускорения трафика, и через 10 лет решить вопрос с пробками на МШ, предлагается его замедлить. Разгоните трамвай по Ново-Садовой и продлите линию до стадиона и дальше.