- Как сработали в этом непростом сезоне?

- Сработали, я считаю, хорошо. С ноября прошлого года мы начали закупку запасных частей для комбайнов и сельхозтехники на сезон 2018 года. Особое внимание уделили работе с КФХ: они находятся в более сложном финансовом положении, поэтому в течение всего года для них действовали специальные ценовые предложения и акции. Постарались сделать привлекательные цены для крупных хозяйств. В итоге свыше тысячи клиентов из числа сельхозпроизводителей составили более 35% в общей реализации.

- Не случайно ваша компания призывает аграриев "готовить телегу зимой"…

- Мы настраиваем наших сельхозпроизводителей работать на опережение и по завершении осенней страды проводить обязательную "дефектовку". Сделать это несложно: посмотреть состояние техники, составить список того, что необходимо закупить. Это важный момент, ведь при таком "раннем бронировании" мы можем точно знать потребность наших клиентов, у нас появляется возможность к сезону подготовить для них все необходимое и за счет консолидированного объема заказов получить у заводов-производителей весомые скидки. Оплачивать в полном объеме свой заказ ни от кого не требуется - достаточно внести обеспечительный взнос и потом в рассрочку оплатить остаток суммы после продажи собранного урожая. Есть и второй вариант: заказать нужные запчасти зимой, а выкупить их ближе к весне. Тоже хорошо, но в этом случае мы уже не сможем гарантировать сохранение для клиентов "осенних" цен.

- За годы работы вы наверняка изучили спрос и приблизительно знаете, что и кому может понадобиться?

- Безусловно, мы анализируем парк техники, учитываем, в каких условиях она эксплуатируется, ведем статистику поломок и прогнозируем спрос, чтобы нужная деталь вовремя оказалась под рукой. Сейчас у нас в наличии практически все, что может потребоваться для ремонта тракторов, комбайнов, почвообрабатывающей и уборочной техники. Если товара все же не оказалось на нашем складе, мы в короткие сроки доставим его с завода. Для этого компания заключила более ста прямых договоров с ведущими производителями запчастей.

- Как работают товарные кредиты и на каких условиях ими могут воспользоваться аграрии?

- Мы понимаем, что в течение года у сельхозпроизводителей не всегда есть деньги, поэтому наши партнеры могут приобретать комплектующие с отсрочкой платежа. Причем не прибегая к услугам банка: мы спокойно ждем, когда сельчане реализуют свой товар и расплатятся с нами. Мы рассматриваем наших клиентов не просто как потребителей, а как долгосрочных партнеров. Помимо того, что мы имеем самую большую сеть представительств - сегодня это 20 магазинов в 15 населенных пунктах по всему Поволжью, мы сейчас работаем над созданием системы аутпостов - точек промежуточного складирования, чтобы потребитель получил нужную запчасть как можно быстрее. Мы создаем для клиентов условия, при которых покупать у нас будет комфортнее, приятнее, удобнее.

- Можно остановиться на этом подробнее?

- К примеру, проект "Веха-клуб" позволяет нашим клиентам по дисконтным картам "Веха", которые они получают с первой же покупкой в любом нашем магазине, а впоследствии и при покупках через сайт, получать скидки в сети организаций-партнеров. Сегодня это уже более 50 компаний: автоюристы, СТО, мойки, запчасти, тюнинг, шиномонтажи, сфера досуга и так далее. Список партнеров с каждым днем увеличивается. Согласитесь, приятно экономить до 25% на обслуживании вашей автотехники.

Вторая программа, которую мы сейчас "обкатываем", называется "Верный конь борозды не портит". Не старый, а именно верный, заметьте. Суть программы - в том, что чем старше техника, тем больше у нее потребность в запасных частях. Вот для владельцев этих верных коней мы и предлагаем программу, по которой чем старше автотехника, тем дешевле будет обеспечить ее запасными частями. Мы думаем, что эта программа окажется очень востребованной, ведь. по данным статистики. более 70% всей сельхозтехники находится в очень почтенном возрасте - настоящие ветераны полей. И хотя сейчас идет активное переоснащение хозяйств, государство выделяет значительные субсидии, но старый автопарк может отработать еще не один сезон.

- Ассоциации "Веха" в этом году 25 лет. Как изменился подход к работе за эти годы?

- Времена меняются, меняется экономическая ситуация - и нам приходится меняться. В прошлом году мы серьезно подошли к оптимизации затрат и повышению эффективности работы компании на каждом ее участке. Более года работаем с лучшими бизнес-консультантами России, проводим стратегические сессии, рассматриваем новейшие методики, создаем электронные площадки, внедряем системы автоматизированного управления бизнес-процессами. Сейчас серьезно рассматриваем возможность использования нейросетевого анализа данных - когда компьютерная программа, учитывая состояние техники и частоту поломок, сама будет прогнозировать, какие запчасти потребуются в следующем сезоне.

Все это позволяет нам развиваться самим и способствовать развитию отечественного сельхозрынка.