28 июля Региональный центр инноваций StartupSamara при поддержке министерства экономического развития и инвестиций Самарской области провел бесплатный практический офлайн-интенсив "Как сделать так, чтобы соцсети работали на ваш бренд". Участники в режиме реального времени пробовали составлять контент-стратегии и определять портрет своей целевой аудитории под руководством эксперта в области социальных сетей.
В качестве спикера выступила Евгения Кусто - рекламный психолог и копирайтер с 20-летним опытом работы в известных региональных изданиях (журналист и шеф-редактор изданий "Город.Люди" и "СМР.Собака.ru", ведущая авторской программы на радио ТОК.FM и PR-директор "НАШЕГО РАДИО Самара/Тольятти"). Программа спикера была построена на интерактиве с гостями и получении постоянного фидбека по ходу мероприятия. Участники прослушали теоретический блок и смогли услышать экспертный разбор собственных кейсов.
Главной проблемой бизнесов при развитии своего бренда в соцсетях Евгения назвала неумение общаться с аудиторией. Бизнес не выводит свою аудиторию на контакт, он начинает продавать в лоб: "ЛА люди приходят в Интернет не покупать - они приходят за развлечением". Но чтобы понять, о чем разговаривать со своей целевой аудиторией, нужно знать, кто эта целевая аудитория. Тому, как найти стиль общения в социальных сетях, и была посвящена большая часть встречи.
Для того чтобы лучше понимать свою целевую аудиторию, Евгения предложила практику "трех клиентов". Чтобы определить стиль общения со своей аудиторией в соцсетях, нужно проанализировать трех своих последних клиентов: вспомните, какими они были, опишите их (пол, возраст, профессия, должность, внешний вид). Зайдите в их аккаунты, посмотрите, как они себя проявляют, найдите точки соприкосновения. Выделите общие черты между ними и на основании этого выявите характеристики, подходящего для них формата общения. Для иллюстрации этой модели анализа аудитории Евгения поделилась своим кейсом: владелец бизнеса считал, что целевая аудитория его цветочного бизнеса - девушки, и общался с аудиторией в соцсетях, исходя из этого тезиса. А при анализе последних трех клиентов выяснилось, что в основном к нему приходят мужчины, которые выбирают подарок для своих девушек/жен/дочерей. Поэтому, когда контент был направлен на женскую аудиторию, соцсети работали плохо. Главное - помнить, что конечный потребитель и целевая аудитория - не одно и то же.
В рамках мероприятия было много практики и взаимодействия с аудиторией. Участники знакомились с понятием "контент-стратегия", пробовали создать ее под задачи своего бизнеса/проекта, учились удерживать внимание, рассказывать о сложных темах простым языком, а также создавать сильные, работающие офферы, помогающие увеличивать продажи. Во время разборов кейсов участников вскрылось много ошибок в ведении соцсетей, но нашлись и новые векторы для развития. Посмотреть запись интенсива можно на официальной странице StartupSamara в сети "ВКонтакте".
Практический интенсив организован Региональным центром инноваций StartupSamara по заказу министерства экономического развития и инвестиций Самарской области.
Последние комментарии
В данном здании находится Управление по вопросам миграции ГяуМВД России по Самарской области
Значит слушания это фикция
лучше оплатить один раз пакет для ведения бизнеса,который возьмет на себя часть работы по организации
класс,такое скопление людей и полезной информации,которой можно обменяться,для того чтоб развиваться в своем направлении
сейчас лучше открывать вклад,чем хранить деньги дома,так и безопаснее и выгоднее