Департамент транспорта Самары создал специальную электронную книгу жалоб и предложений, куда пассажиры коммерческих автобусов могут присылать любые замечания и вопросы, касающиеся работы такого транспорта, сообщается на официальном сайте местной администрации.

Отправляя сообщение, необходимо указывать номер маршрута, приблизительное время и место движения автобуса. Также приветствуется наличие фото- и видеоматериалов.

Все свои жалобы на работу водителей и кондукторов, соблюдение графиков следования маршрутов, нарушения ПДД горожане могут направить по адресу электронной почты marshrutka@tosamara.ru.

В департаменте пояснили, что сегодня на частных перевозчиков направлено пристальное внимание. При этом важно учитывать мнение самих пассажиров.

Обращения горожан помогут оперативно реагировать на нарушения со стороны перевозчиков, применять к ним соответствующие меры и сделать все необходимое, чтобы повысить качество обслуживания в коммерческих автобусах.