Первые поздравления банк начал получать в соцсетях - "ВКонтакте", Facebook. Здесь активно обсуждалась тема дня рождения ФиаБанка, подписчики делились теплыми пожеланиями, был объявлен розыгрыш призов.

22 октября в эфире радиостанции "Лада ФМ" состоялся прямой эфир, во время которого директор департамента розничного бизнеса АО "ФИА-БАНК" Алексей Чумак рассказал о социальных программах банка и успешном развитии филиальной сети в Крыму. Банк ожидал приятный сюрприз - весь эфир жители города Тольятти звонили с добрыми пожеланиями к дню рождения ФиаБанка.

Такая же атмосфера царила и в офисах кредитного учреждения на праздничной неделе. Первые лица банка лично принимали поздравления от благодарных клиентов. "Я считаю, в Тольятти ФиаБанк всегда был самым процветающим и успешным банком, - говорит глава ООО "Центргруззапчасть" Рустам Гадельшин. - С ФиаБанком я работаю с самого начала, уже лет пятнадцать. Меня всегда здесь понимали, всегда шли навстречу. Словом, таким партнером я доволен полностью. Хочу пожелать банку дальнейшего процветания, чтобы клиентов становилось больше, а сложных периодов меньше".

23 октября в центральном офисе банка (г. Тольятти) были размещены праздничные конструкции, инсталляции и реквизиты в виде хештегов, с которыми любой мог при помощи профессионального фотографа или самостоятельно сделать фото на память. Акция превратилась в настоящий флэшмоб.

ФиаБанк по праву заслужил доверие не только 77 тысяч тольяттинцев, но и известных в городе бизнес-структур. "Специфика деятельности нашей компании связана с общественным питанием, а значит - со здоровьем людей, в том числе юных тольяттинцев. Это большая ответственность, и допустить срывов в работе мы просто не имеем права, - говорит директор КШП "Дружба" Татьяна Солоднева. - А потому к выбору партнеров по бизнесу мы относимся крайне щепетильно. Одним из таких уже долгие годы является ФиаБанк, с которым мы сотрудничаем практически с момента основания. Вместе мы переживали разные времена, и банк всегда готов предложить актуальные продукты и приемлемые условия. Но самое главное - ФиаБанк в любой момент готов оказать поддержку. То есть для нас это не просто надежный партнер - это проверенный друг, на которого всегда можно положиться. Поздравляю коллектив банка с днем рождения и желаю процветания, долголетия и верных клиентов!" 

Тольяттинцы называют банк "своим, родным и близким". "ФиаБанк обижали, о нем распускали слухи, но он выжил, выстоял. О чем это говорит? О его надежности. Я здесь получаю свою пенсию. Пусть это крохи, но честно заработанные, и поэтому я тоже доверил их хранение ФиаБанку, - рассуждает пенсионер Константин Хрипунов. - Подкупает и отношение персонала к своим клиентам. После травмы ноги я не мог подняться в операционный зал банка, который находится на третьем этаже. Так девочки-сотрудницы спускались ко мне и решали все вопросы на месте. Где еще такое возможно, если не в ФиаБанке? Они здесь трудятся как пчелки: все расскажут, покажут, остается только принять решение".

И.о. председателя правления банка Роман Бузаев выразил слова искренней благодарности партнерам и клиентам банка: "Я очень признателен вам за высокую оценку нашей работы. Ваше доверие - самое ценное в нашей работе. Мы будем и дальше развивать достигнутый уровень сервиса для своих настоящих и будущих клиентов, а также останемся идейными вдохновителями и активными участниками социально значимых городских инициатив".