В понедельник, 2 ноября, в администрации Самары состоялось оперативное совещание, на котором руководитель управления развития жилищно-коммунального хозяйства Вадим Тюнин рассказал, как ведется работа с обращениями граждан, поступающими на "горячую линию".
По его словам, телефоны "горячих линий" работают в департаменте жилищно-коммунального хозяйства с 19 октября. Их номера опубликованы на официальных сайтах департамента и администрации города.
Все поступающие обращения направляются в администрацию соответствующего района Самары, и отчет по ним поступает в департамент ЖКХ до 14 часов следующего дня.
За две недели на "горячую линию" поступило 1,2 тыс. обращений об отсутствии отопления, по 849 из них приняты оперативные меры, остальные находятся на контроле специалистов департамента ЖКХ.
Больше всего сигналов было из Кировского, Октябрьского и Самарского районов, причем, по словам Вадима Тюнина, наиболее оперативно на обращения реагировали Самарский и Куйбышевский районы.
Также руководитель управления развития ЖКХ обратился к коллегам из Красноглинского и Ленинского районов с просьбой подтянуться: из этих районов обращения отрабатываются достаточно медленно.
"Анализ поступивших заявок показывает: в первые пять дней работы "горячих линий" было порядка 180 обращений в день, с шестого дня количество обращений сократилось, - сообщил Вадим Тюнин. - Также поступили 124 сигнала на прямую телефонную линию в аппарат полпреда президента РФ в ПФО Сергея Чабана. Кроме того, на "горячую линию" Государственной жилищной инспекции поступили 393 обращения".
Последние комментарии
Очень интересно, что измениться.
А новый губернатор не в курсе какой бардак творится с программой КРТ ? Особенно в Промышленном районе.
только в России пров***шийся чиновник, открыто попирающий права и интересы сограждан, становится уполномоченным по правам человека
Рудаков вполне сможет потянуть мэра
Не в свои сани не садись. Еще бы работал.