В канун Нового года Поволжский банк ПАО Сбербанк открыл 600-й офис в рамках реализации программы переформатирования филиальной сети. Юбилейный филиал открылся в Оренбурге по адресу: ул. Володарского, 16.
За время реализации программы изменилась концепция обслуживания в офисах: сотрудники банка и клиенты общаются сидя, им одинаково удобно и комфортно. Электронная очередь помогает сократить время ожидания.
В 2015 году Поволжский банк открыл 52 офиса обновленного формата. Общее число обновленных офисов превысило 603.
"Мы открываем комфортные офисы с удобным расположением и оптимальным набором услуг, и вслед за кардинальными переменами в интерьере и в распределении потока клиентов меняется мышление сотрудников и их отношение к своей работе, - отметил управляющий Оренбургским отделением Сбербанка Денис Лихачев. - Исследования показывают, что клиентам нравятся наши нововведения, а объемы совершаемых в офисе операций после переформатирования вырастают в несколько раз".
Обновленные офисы Сбербанка давно полюбились жителям Самарской области. Многие из них уже не могут представить себе услуги банка без электронной очереди или круглосуточных зон самообслуживания, где можно провести большинство платежей самостоятельно. Есть и уникальные офисы - такой, как, например, Центр развития бизнеса - специализированный офис по обслуживанию малого и среднего бизнеса.
Всего за пять лет со старта программы Поволжский банк Сбербанка кардинально обновил интерьер и систему обслуживания в 128 офисах в Самарской области.
Последние комментарии
Отличная новость для тех, кто планирует банковские операции на праздники.
Классно, что финансовые продукты приобретают визуальный характер — светящиеся карты точно обращают на себя внимание.
Радует, что Сбер не просто констатирует угрозы, а показывает конкретную работу с AI в антифроде
Сбер молодцы, не всем нужна кастомная карта, но кому-то приятно держать в руках не безликий пластик, а что-то своё
Это не только повышает скорость обслуживания, но и делает его удобным и современным. Оплата по улыбке ускоряет процесс, позволяя клиентам без лишних действий завершить покупку.