Говоря о качестве, мы прежде всего говорим о безопасности товаров для человека и окружающей среды, о степени удовлетворенности запросов и ожиданий потребителей. Проблема качества — одна из самых приоритетных в экономике ведущих стран мира. В любой сфере деятельности, будь то научные разработки, производство продукции или оказание услуг, важен результат и его востребованность рынком. А формула его достижения всегда основана на высоком качестве всех составляющих процесса — технологий, управления, компетенции.

Деятельность Федерального бюджетного учреждения "Государственный региональный центр стандартизации, метрологии и испытаний в Самарской области" (ФБУ "Cамарский ЦСМ") связана с обеспечением соответствия технического регулирования и обеспечения единства измерений. Инновации и преобразования, постоянные улучшения деятельности — путь, который выбрал ФБУ "Cамарский ЦСМ" для удовлетворения требований и ожиданий своих потребителей, для обеспечения устойчивого развития Самарского региона. Территориальный орган Росстандарта — одна из немногих организаций, результаты деятельности которой прямо или косвенно затрагивают жизненные интересы всего населения и всех организаций города Самары и Самарской области.

Центр предоставляет организациям, индивидуальным потребителям и частным лицам услуги в сфере технического регулирования и метрологии. Здесь решаются вопросы стандартизации, метрологии, испытаний, сертификации и экспертизы. Имея огромный, постоянно обновляемый фонд действующих и архивных стандартов, "Самарский ЦСМ" предоставляет необходимую информацию пользователям в режиме разовых запросов или абонементного обслуживания. Требования стандартов предопределяют качество продукции и услуг, экономичность производства, чистоту окружающей среды, уровень зрелости управления и, в конечном счете, качество жизни населения.

Структура нашего центра представляет собой комплекс подразделений, предоставляющих услуги по поверке, калибровке и ремонту средств измерений, испытаниям и сертификации промышленной и пищевой продукции, сертификации систем менеджмента организаций, экспертизе нормативной документации и аттестации методик измерений.

Десятки тысяч поверенных и калиброванных средств измерений, проведенных сертификаций и испытаний продукции, экспертиз и аттестаций — таковы ежегодные результаты работы наших специалистов. Более чем 90-летний опыт работы, компетентный подход к организации тендерной работы, наличие необходимых ресурсов, статус и имидж организации позволяют нам выигрывать значимые торги и выполнять ответственные заказы организаций по оказанию услуг в области метрологии, испытаний, сертификации и экспертизы.

Эксперты по стандартизации, сертификации, поверители средств измерений, которые у нас работают, являются компетентными и аттестованными специалистами. Их профессионализм, а также современное оборудование, которым мы располагаем, обеспечивают высокий уровень качества предоставляемых центром услуг.

Девять аттестатов аккредитации, выданных центру Федеральной службой по аккредитации (Росаккредитация), демонстрируют потребителям соответствие предоставляемых нами услуг установленным требованиям. Область аккредитации "Cамарского ЦСМ" охватывают все социально значимые сферы деятельности региона. Постоянный надзор со стороны Росаккредитации не только поддерживает соответствие нашего центра установленным требованиям, но и обеспечивает динамичное развитие предоставляемых услуг, в том числе необходимое изменение видов деятельности, использование приобретаемого прогрессивного оборудования, дополнительное обучение персонала и др.

В 2017 году мы актуализировали области аккредитации по поверке, сертификации и испытаниям, ввели в действие новые лабораторные площади. С положительным результатом завершились более десяти проверок центра со стороны аккредитующих, надзорных и контрольных органов. Весь жизненный цикл предоставляемых услуг от изучения запросов заказчиков до оценки их удовлетворенности полученными результатами постоянно находится в сфере внимания руководства ФБУ "Cамарский ЦСМ". На плановой основе осуществляется разработка, актуализация, проверка стандартов организации, положений, инструкций и других внутренних нормативных документов, формализующих деятельность по оказанию услуг. А индивидуальный контроль работы специалистов со стороны руководителей подразделений, внутренние и внешние аудиты системы менеджмента качества гарантируют качество функционирования организации. Наши заказчики могут быть уверены в том, что все их договорные условия, а также требования, установленные нормативными документами, будут выполнены своевременно, в полном объеме и качественно.

Система менеджмента качества нашего центра сертифицирована на соответствие требованиям ГОСТ Р 9001-2015 в системе сертификации ГОСТ Р аккредитованным Росаккредитацией органом по сертификации, что демонстрирует зрелый уровень менеджмента организации. Для улучшения деятельности мы применяем современные инструменты менеджмента, такие как стратегия развития и целеполагание, процессный подход к управлению деятельностью, оценка рисков и возможностей, сохранение знаний и др. Вся практическая деятельность ФБУ "Cамарский ЦСМ" направлена на повышение качества и конкурентоспособности продукции и услуг, повышение потенциала и роста экономики Самарской области.

Во Всемирный день качества от всей души хочу поздравить жителей города Самары и Самарской области и гарантировать, что ФБУ "Cамарский ЦСМ" будет продолжать способствовать постоянному прогрессу в таком ответственном деле, как обеспечение качества. Пусть ваша жизнь всегда соответствует самым высоким критериям качества!

На правах рекламы