Только за первые четыре месяца текущего года в "Мои документы" Самары обратились 299,2 тыс. жителей, это 25, 58% от общего числа горожан. Такая востребованность вполне ожидаема, ведь главное призвание МФЦ — сделать государственные услуги более доступными. Эта цель достигается, прежде всего, тем, что работа многофункциональных центров организована по принципу "одного окна", когда гражданин освобождается от необходимости получать справки в других госучреждениях, ходить по инстанциям или платить посредникам. То есть можно просто сдать заявление с документами в МФЦ и в назначенный срок прийти за результатом.

Обращение через МФЦ также удобно и тем, что график его работы отличается большей доступностью. Подавляющее большинство офисов Самары работают без обеденного перерыва с понедельника по пятницу с 08.00 до 20.00, а также в субботу с 10.00 до 15.00, с одним единственным выходным в воскресенье.

Таким образом, в то время, как в государственных или муниципальных учреждениях не приемные часы, обеденный перерыв или выходные, МФЦ открыт для заявителей. Причем записаться на прием и проверить статус оказания услуги можно на сайте многофункционального центра.

В Самарском МФЦ на сегодняшний день оказывается 67 федеральных услуг, среди которых самой востребованной является регистрация прав на недвижимость и сделки с ней, 74 региональные услуги, 46 муниципальных услуг, одна услуга кредитных организаций, услуги сетевых организаций, одна услуга Избирательной комиссии, а также семь услуг корпорации малого и среднего предпринимательства.

В интересах предпринимателей в 2017 году в Самаре был открыт Центр оказания услуг для бизнеса, где сразу, в одном месте, можно получить и банковские продукты, и госуслуги, связанные с развитием бизнес-проектов. Он расположен на ул. Гагарина, 95. Только за первые четыре месяца 2018 г. предпринимателям здесь оказано 803 услуги. Сейчас в тестовом режиме начал работу еще один ЦОУ на улице Садовой, 247.

По словам директора уполномоченного МФЦ Самарской области Павла Синева, МФЦ региональной столицы — один из наиболее успешных в сети многофункциональных центров губернии.

"По многим показателям уже на протяжении нескольких лет он удерживает лидирующие позиции. Только по итогам первых четырех месяцев сюда уже обратился каждый четвертый житель мегаполиса, и, несмотря на большой объем работы, сотрудники самарских центров "Мои документы" стараются сохранять высокий уровень качества предоставления услуг. Я хочу пожелать большому коллективу МФЦ города Самары дальнейших успехов и процветания, достижения всех поставленных задач и реализации намеченных планов!", — отметил он.