На прошлой неделе президент России Владимир Путин подписал закон о реформировании системы ОСАГО. В закон об ОСАГО внесен целый ряд серьезнейших поправок, направленных на повышение страховой защиты автовладельцев. Одним из первых изменений, вступающих в силу со 2 августа 2014 г., является введение безальтернативного прямого возмещения убытков (ПВУ). Что необходимо знать каждому автовладельцу в этой связи?

С момента введения ОСАГО в России в 2003 г. система урегулирования была построена на том, что пострадавший в ДТП должен был обращаться в ту страховую компанию, в которой был застрахован виновник ДТП. При таком подходе, если виновник ДТП выбирал ответственного и надежного страховщика, то у пострадавшего проблем с выплатами не было. В противном случае потерпевший вынужден был обращаться в неизвестную ему компанию, с которой до того он не имел никаких отношений. То есть автовладелец, по сути, не мог влиять на качество и надежность урегулирования.

В 2009 г. водителям дали, наконец, возможность самим выбирать, в какую компанию обращаться при ДТП: в компанию виновника или в свою собственную, где до этого был приобретен полис ОСАГО. Проблема вроде бы должна была быть снята, но в результате она, скорее, усугубилась, потому что те страховщики, которые и до того неохотно платили по своим обязательствам, теперь получили возможность всеми правдами и неправдами отправлять клиента за выплатами в другую страховую компанию.

Для пресечения этой практики "селекции убытков" недобросовестными страховщиками со 2 августа 2014 г. вступает в силу безальтернативное прямое возмещение убытков (БПВУ).

Для автовладельцев это означает, что уже со 2 августа 2014 г. в случае ДТП, в которое попали только два участника и ущерб причинен лишь "железу", потерпевший должен обращаться только в свою страховую компанию - то есть ту, где он сам приобрел полис ОСАГО. У страховщика при этом теперь нет возможности отправить его в компанию виновника ДТП. Пострадавшие в ДТП после 2 августа, которые "по старинке" обратятся в компанию виновника ДТП, только потеряют время, так как у них просто не примут документы. Поэтому сразу надо обращаться к своему страховщику.

Такой подход призван не только улучшить ситуацию с выплатами по ОСАГО, но и в целом повысить качество услуг в сфере урегулирования, так как серьезные страховые компании, планирующие долгосрочную работу на рынке и повышение лояльности своих клиентов, будут заинтересованы не только в том, чтобы хорошо продать им полис, но и в том, чтобы максимально комфортно и быстро провести процедуру оценки и возмещения ущерба.

"Очевидно, что выйти на новый уровень качества смогут только те страховщики, которые ответственно подходят к своему бизнесу, вкладывают средства в развитие инфраструктуры урегулирования убытков в масштабах всей страны, - считает генеральный директор ОАО "Росгосстрах" Дмитрий Маркаров. - Например, наша компания сегодня имеет самую большую в России сеть из более чем 400 специализированных центров и пунктов урегулирования убытков. И мы сегодня полностью готовы принять и обслужить всех владельцев наших полисов ОСАГО".

Таким образом, данное изменение в законодательстве повысит защищенность автовладельцев и уровень качества их обслуживания страховщиками. Одновременно с этим каждый автовладелец теперь должен помнить: поскольку со 2 августа обращаться за урегулированием он будет только в свою страховую компанию, то и выбор "своего" страховщика надо делать более внимательно и ответственно.