За эти годы он успел превратиться из небольшого коммерческого банка в системно значимое кредитное учреждение. Банк смог не только выстоять в трудные времена, но и завоевать доверие клиентов по всей стране от Магадана до Крыма. Секрет успеха ФиаБанка базируется на неравнодушном отношении сотрудников к жизненным обстоятельствам своих клиентов и уважении их выбора. И тому есть подтверждение со стороны клиентов. Например, в ходе пятинедельной акции "Близко к сердцу" в ответ на исключительную приветливость сотрудники банка получили более 12 тысяч искренних отзывы посетителей.

Специалисты банка не только находятся в постоянном поиске новых финансовых услуг, но и непрерывно работают над качеством сервиса. Чтобы соответствовать веянию времени, в последние два года ФиаБанк совершил настоящий технологический прорыв. За счет обновления информационной инфраструктуры, внедрения систем самообслуживания процесс взаимодействия с клиентом был максимально упрощен. Появились полноценные дистанционные сервисы, активно развивается интернет-банкинг, что позволяет людям распоряжаться счетами, не выходя из дома.

Успешный опыт ФиаБанка в социальных проектах доказывает, что теплые отношения между банком и горожанами возможны не только в рамках разовых акций. Наглядный тому пример - социально ориентированные мероприятия, которые успели перерасти в добрые городские традиции. Например, в ноябре ФиаБанк уже во второй раз присоединится к всероссийской акции "Мама, я тебя люблю!", благодаря чему тольяттинцы смогут признаться мамам в своих теплых чувствах и воспользоваться очередным выгодным продуктом.

В преддверии дня рождения банк уже начал получать первые поздравления и подарки от клиентов. Но главным подарком для самого банка остаются сами клиенты, которых насчитывается уже порядка 77 тыс. человек. А потому в будущем банк настроен на процветание и покорение новых вершин, ведь самое важное - доверие горожан - у него уже есть.