В офисах ФиаБанка в г. Тольятти успешно завершилась акция "Близко к сердцу". В результате слаженной работы персонала офисы кредитного учреждения превратились в средоточие добрых эмоций и отличного сервиса. За пять недель акции, в ответ на исключительную приветливость, сотрудники банка получили более 12 тысяч искренних отзывов посетителей.
"В это непростое время мы попытались формат официального общения между банком и клиентами превратить в более теплые, добрые, дружественные отношения. И обратная связь подтвердила, что подобного внимания людям в жизни не хватает. Пожалуй, их искренние отзывы для нас - лучший подарок ко дню рождения банка", - говорит директор департамента розничного бизнеса АО "ФИА-БАНК" Алексей Чумак.
По решению жюри, в состав которого входило руководство банка, самые внимательные и активные сотрудники получили почетные грамоты и награды за профессиональные успехи. Первое место среди администраторов офисов - у Татьяны Фальк (430 отзывов), среди операционистов по обслуживанию физических лиц - сразу у двух сотрудниц: Елены Лукьяновой (858 отзывов) и Татьяны Ванягиной (410 отзывов). Обе девушки, кстати, работают в офисе ФиаБанка на ул. Свердлова, 45а. Первое место среди операционистов по обслуживанию юридических лиц - у Елены Береза (807 отзывов).
ФиаБанк благодарит своих клиентов и сотрудников за активное участие в акции и выражает надежду, что особое настроение акции будет иметь долгосрочный эффект, который распространится и на другие организации города. Ведь для того, чтобы сказать своему собеседнику доброе слово, пожелать удачи, помочь в решении каких-то вопросов, в том числе и финансовых, не нужен какой-то особый момент. Время говорить друг другу добрые слова уже пришло. Время нести добро от сердца к сердцу - уже наступило.
Присоединяйтесь!
Последние комментарии
Отличная новость для тех, кто планирует банковские операции на праздники.
Классно, что финансовые продукты приобретают визуальный характер — светящиеся карты точно обращают на себя внимание.
Радует, что Сбер не просто констатирует угрозы, а показывает конкретную работу с AI в антифроде
Сбер молодцы, не всем нужна кастомная карта, но кому-то приятно держать в руках не безликий пластик, а что-то своё
Это не только повышает скорость обслуживания, но и делает его удобным и современным. Оплата по улыбке ускоряет процесс, позволяя клиентам без лишних действий завершить покупку.