Идея поддержать пансионат пришла в конце 2015 года, во время подведения итогов по совместной благотворительной программе банка и ГБФ "Фонд Тольятти" "Делать добро вместе!" Тогда сотрудники фонда рассказали о сложной ситуации, в которой находятся жители Тольятинского пансионата ветеранов труда и инвалидов. Коллектив банка откликнулся на предложение фонда и уже к Крещению собрал наборы сладостей, кофе, чая и печенья для доставки в пансионат. Не смогли остаться равнодушными и слушатели Народной Социальной Академии ФиаБанка, которые тоже принесли сладости, внеся свою лепту в подготовку.

Задачу передачи собранных подарков взяла на себя помощник председателя правления по социальной политике ФиаБанка Галина Ямпольская. В крещенские праздники она отправилась в пансионат, чтобы раздать "частичку тепла" сотрудников банка. Несколько добрых слов и небольшой сладкий подарок подняли настроение пациентам пансионата. Сотрудники и жители пансионата всегда рады гостям. По их словам, живое общение как нельзя лучше скрашивает их будни.

После разговора с работниками пансионата стало понятно, что у жителей пансионата есть потребность в обновлении библиотеки и кинотеки, поэтому в следующий раз ФиаБанк планирует передать книги и диски с современными фильмами.