Неисправность в автомобиле, который клиентка приобрела за 1,3 млн руб., проявилась на следующий день после покупки. Иномарку уводило вправо при прямолинейном движении. Автовладелица дважды сдавала в сервис ООО "Виктория" машину на гарантийный ремонт, но дефект проявлялся вновь.

Тогда клиентка потребовала от ООО "Виктория" незамедлительно и безвозмездно устранить недостаток. Компания не ответила и истица попросила импортера вернуть стоимость автомобиля. Однако и здесь на требования клиентки не отреагировали.

Во время судебного разбирательства эксперт ООО "РосОценка" подтвердил увод автомобиля от прямо­го движения вправо как при разгоне, так и при движении с постоянной скоростью и причиной тому назвал смещение подрамника иномарки. Замена подрамника, по его оценке, стоила 105,5 тыс. руб. и 2,5 часа работы.

В суде сторона истца, помимо прочего, требовала взыскать разницу в стоимости Land Rover Freelander 2 на момент его покупки и аналогичной модели на момент вынесения решения. Однако купленный автомобиль был снят с производства и его сравнили с Land Rover Discovery Sport TD4WD TL2 SE в базовой комплектации (2,6 млн руб.) как наиболее соответствующим машине истца по техническим характеристикам.

В итоге суд постановил взыскать с ООО "Ягуар Ленд Ровер" в пользу клиентки затраты на покупку автомобиля, включая проценты за кредит, разницу в стоимости Land Rover Freelander 2 - почти 1,3 млн руб., неустойку в размере 30 тыс. руб., компенсацию морального вреда - 10 тыс. руб., 1,3 млн руб. штрафа за бездействие в удовлетворении прав потребителя, оплату услуг эксперта по осмотру автомобиля. Всего насчитали более 4 млн рублей.