Абоненты "МегаФона" поставили своему оператору оценки за качество сети

Компания "МегаФон" выяснила индекс удовлетворенности своих абонентов качеством связи. По результатам опроса в Самарской губернии оценку "отлично" и "хорошо" поставили 78% опрошенных.

Пяти тысячам абонентов "МегаФона" в Самарской области было предложено оценить качество связи по пятибалльной шкале. Полностью довольным качеством связи считался абонент, отправивший цифру "5" в ответном СМС. Процент "пятерок" и составил индекс удовлетворенности. Наивысший балл оператору присвоили 56% пользователей. По сравнению с октябрем 2016 года этот показатель вырос на 6%.

При этом количество негативных оценок ("1" и "2") за 4-й квартал 2016 года уменьшилось на 30%.

"Абоненты делают выводы о качестве и надежности сети, основываясь на трех характеристиках: обрывается ли связь во время вызовов, насколько хорошо и четко слышна речь во время разговора и всегда ли есть возможность дозвониться. Сегодня процент обрывов по Самарской области составляет в среднем 0,8%, а доля успешности соединений 99,4%. Это те показатели, которыми мы гордимся и продолжим удерживать на должном уровне", — комментирует директор компании "МегаФон" в Самарской области Максим Токаренко.

Фото на сайте

Все фотогалереи

Новости раздела

Все новости

Архив

Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
30 31 1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 1 2 3 4 5