Tele2 подвела итоги работы приложения "Мой Tele2", которое позволяет клиентам управлять услугами и контролировать расходы со своего смартфона. По результатам шести первых месяцев 2019 года число активных пользователей "Мой Tele2" по стране выросло на треть. В регионах Приволжья приложение также активно набирает популярность — каждый третий абонент оператора пользуется личным онлайн-кабинетом.
Мобильный оператор Tele2 проанализировал активность абонентов в приложении "Мой Tele2". Лидером по количеству пользователей сервиса ожидаемо стал столичный регион, что объясняется самым высоким уровнем проникновения смартфонов и числом абонентов в московской сети. Второе место по популярности приложения заняли Санкт-Петербург и Ленинградская область, третью позицию рейтинга второй год подряд удерживает Нижегородская область — здесь приложением "Мой Tele2" пользуются 40% клиентов оператора. Активно используют его и абоненты других регионов Приволжья: на сегодняшний день уже каждый третий абонент оператора управляет тарифом и услугами в личном кабинете со смартфона.
Большинство клиентов (71%) заходят в личный кабинет, чтобы просмотреть карточку своего тарифного плана и узнать остаток включенных в пакеты услуг. Две трети пользователей открывает "Мой Tele2" для проверки расходов и платежей. Тарифы-конструкторы настраивают под себя более 20% абонентов. Клиенты корректируют через приложение количество минут и гигабайтов на своих тарифах, а также активируют дополнительные сервисы.
12% клиентов пользуются в приложении возможностью делиться гигабайтами. В Приволжье популярность этой услуги за шесть месяцев текущего года выросла вдвое, что обеспечивает региону второе место после Москвы по числу пользователей услуги.
Также востребована в регионах Приволжья программа лояльности "Больше", которая предлагает абонентам бонусы от многочисленных партнеров оператора, дает возможность вернуть деньги за покупки на счет мобильного телефона, а также посещать различные закрытые мероприятия. Для доступа к этой странице приложение "Мой Tele2" используют почти 6% клиентов.
Подавляющее большинство пользователей приложения "Мой Tele2" — 84% — владеет гаджетами с операционной системой Android, остальные предпочитают устройства с iOS. Самыми популярными смартфонами среди пользователей личного кабинета в Приволжье остаются различные модели Samsung и Huawei. Также в тройке лидеров бренд Xiaomi с растущей долей в 17%. На четвертом месте находятся устройства Apple — за полгода доля этих смартфонов незначительно снизилась и составляет 15%.
Сергей Колесняк, директор по развитию цифрового канала Tele2:
"С развитием мобильного приложения Tele2 создает принципиально новое digital-пространство, в котором абонент может быстро и интуитивно решать свои задачи. Поэтому в начале месяца мы обновили дизайн "Мой Tele2". Нам важно сохранять роль трендсеттера в отрасли и оставаться ключевым игроком digital-экосистемы на базе мобильных услуг. Воодушевляющие операционные показатели цифрового канала свидетельствуют о том, что нам это удается. Ежедневно приложением "Мой Tele2" пользуется более 1 млн человек, а его аудитория в секунду достигает отметки в 20 тыс. пользователей. Мы продолжим трансформацию цифровых сервисов Tele2 и будем предлагать клиенту максимально удобный опыт взаимодействия с оператором онлайн".
Последние комментарии
Когда читаешь планы наших чиновников о дорожном строительстве,то возникает вопрос-почему нельзя троить для удобства водителей,и безопасности надорогах?К примеру-перекресток у пос Мирный,где в часы пик постоянные пробки не построен с круговым движением,что на много сократил бы простои автомобилей,уменьшились бы выбросы отработанного газа в атмосферу,сохранил бы драгоценное время водителей,и т.д
Берег в Рождествено у людей украл
Только в своих «мудрых» речах Антон почему-то умалчивает, как по-свински поступил с работниками своей команды. Что «предупредил» людей о закрытии за две недели до роспуска команды. Уговорил написать увольнение по собственному желанию, клятвенно обещая выплатить всё после продажи интеллектуальной собственности. Потом исчез, и своих денег мы ждём до сих пор
давно уже надо было. в районе кротовки мосты ни какие
В целом все понравилось, кроме плохо работающих виртуальных машин и слабеньких компьютеров. Во время проведения олимпиады, было много проблем и лагов(как я понимаю это езе может быть связано с тем, что продукт еще сырой и не доработанный), у меня более менее нормально стало работать под конец соревнования... Атак в принципе не жалею, опыт есть опыт. Понравилось отношение людей, все отзывчивые и дружелюбные. А насчетсамого соревнования сложилось такое мнение, что задумка очень интересное, но реализация, конечно, хромает. Надеюсь в будущем, когда данную площадку доведут до ума, получится снова попытать удачу с новыми силами и показать уже, на что мы способны по-настоящему;) А так желаю успехов всем участникам и победителям главное желаю, чтобы у них все прошло в Питере хорошо и надеюсь, что в будущем, у нас будет еще возможностьь посоревноваться в данной сфере, но уже на равных, так сказать:)