Более чем 600 тыс. жителей Самарской области получают пенсии в Сбербанке России. 77% из них имеют карты и могут осуществлять необходимые операции без визита в отделение. При этом порядка 100 тыс. человек не имеют банковских карт. Зачастую это пенсионеры, которым нужно прийти в банк за пенсией.

Сейчас некоторые офисы в муниципалитетах закрыты из-за угрозы распространения коронавирусной инфекции. Однако в период выплаты пенсии - с 14 по 17 апреля - часть офисов Сбербанка будет работать. Те сотрудники, у которых сейчас нерабочие дни, выйдут в офис, чтобы никто не остался без пенсии. Ситуация с потоком клиентов будет мониториться каждые четыре часа.

"В момент выплаты пенсий мы откроем необходимое количество офисов, - подчеркнул председатель Поволжского банка ПАО Сбербанк Александр Анащенко. - Максимальное количество сотрудников выйдет на работу, чтобы за три дня выдать пенсию. Если будет потребность вывести больше специалистов, значит больше выведем, в этом нет никаких проблем. Это касается и сельских офисов - они тоже будут работать, там тоже можно будет получить полный спектр услуг. Но, в любом случае, я обращаюсь к нашим клиентам: постарайтесь сейчас, в период карантина, посидеть дома. Максимальное количество услуг мы готовы предоставлять с помощью дистанционных каналов обслуживания".

Также руководство банка обратилось к родственникам пожилых людей с просьбой помочь тем оформить карту, чтобы многие услуги, в том числе пенсию, они могли получать дистанционно.

Напомним, вопрос выплаты пенсий находится на контроле губернатора Дмитрия Азарова.