В мессенджере Авито стала доступна опция быстрых ответов - возможность сохранить любое текстовое сообщение в качестве шаблона. Его больше не придется набирать заново и можно отправить за пару секунд. Функционал доступен на платформах iOS и Android, а также в веб- и мобильной версии Авито. Тестовый период длился два месяца, за это время быстрыми ответами воспользовались 130 тысяч продавцов. Ранее создавать шаблоны ответов можно было только в специализированных приложениях для общения и социальных сетях.
- В мессенджере Авито можно создавать шаблоны для ответа покупателям
- Функционал помогает в один клик отвечать на типовые вопросы
- Пользователи могут сохранить до 15 вариаций быстрых ответов
"Планка требований в онлайн-коммерции постоянно повышается. Покупатели привыкли к быстрому реагированию на запросы, срок ожидания ответов на базовые вопросы существенно сократился - до 10-15 минут. Мы создали функционал для частных продавцов и предпринимателей, который помогает совершать сделки быстро и эффективно. Быстрые ответы будут особенно удобны для компаний, которым поступают однотипные вопросы о расценках, используемых ингредиентах и материалах, размерной сетке и составе продукции, графике работы. Также функционал незаменим для частных пользователей с единичным и высокоспросовым предложением (например, продажа или аренда жилья, автомобиля, техники). В таких сделках покупателей интересует схожая информация, поэтому продавцы постоянно отправляют одни и те же сообщения", - сообщает Евгений Троицкий, руководитель коммуникационных продуктов в Авито.
Более 50% покупателей на платформе взаимодействуют с продавцами в чате, а не с помощью звонков - это означает, что текстовый формат, а также асинхронная коммуникация становятся все более востребованными. Кроме того, пользователи привыкли получать информацию быстро, поэтому продавцу выгодно установить контакт с потенциальным покупателем в течение первого часа после первого контакта - это значительно повышает возможность сделки.
Чтобы добавить новый шаблон быстрых ответов нужно зажать необходимое сообщение и выбрать опцию "Сохранить как быстрый ответ". Для того, чтобы отправить уже сохраненный шаблон, нужно нажать "+" в окне чата и выбрать его на странице шаблонов. Каждый пользователь может сохранять до 15 возможных вариантов быстрых ответов, каждый из которых до 500 символов в одном сообщении.
Последние комментарии
... хочу поделиться ИННОВАЦИЯМИ ПРОЛЁТНОГО ТРАНСПОРТА - с КЕМ связаться ...
... правительство Самарской обл выделило 5,3 млрд - потрем ручонками ... есть над чем работать - теперячя и транспорт будущего рассмотрим ... и на ТАКСИ ПЕРЕЛЁТНОЕ хватит ... и на ВСЕПОГОДНЫЕ путепроводы ...
Канатная дорога в Рождествено не решает проблем, будет дорого и также будем зависеть от погоды, почему не воздушное метро, это намного актуальнее чем это метро в Южном городе. Канатная дорога в прошлом, в Нижнем Новгороде она не оправдывает себя. Город могу перепутать
Почему в Рождествено канатная дорога, она тоже зависит от погодных условий, почему не разорится на мост и там развивать инфраструктуру или метро подвесное, не нужна канатная дорога, она еще и дорогая будет
Понятный механизм КРТ ? Вы серьёзно товарищ Грачев? Видимо по этому в суды люди ходят, остаивают свои права.Ваше модное слово КРТ ущимляет права обычных граждан, народ очнитесь! Вас скоро вышвернут на улицу заплатив копейки по решению суда. Присоединяйтесь к исковым в областном суде, отстаивайте свои права! Кроме вас это никто не сделает