Михаил Смирнов отметил, что из 1,5 млн лицевых счетов, которые сегодня имеются в базе регоператора, около 1,4 млн жителей Самарской области ежемесячно получают квитанции по вывозу ТКО.

"Тем не менее мы знаем и о таких обращениях, когда жители не получают квитанций или они не доходят. В целом, ситуация применима для многих компаний, которые оказывают коммунальные услуги. В случае с регоператором это настройки абонентской базы. Даже если житель получит квитанцию спустя несколько месяцев, он сможет оплатить долг до 1 сентября без пени и штрафов. Например, если вы не получали квитанции за ноябрь-декабрь-январь и они пришли в феврале с долгом за эти месяцы, вы сможете до 1 сентября оплатить их без пени. Это решение принято в интересах граждан", - подчеркнул Михаил Смирнов.

Вице-губернатор также напомнил, что номер лицевого счета можно узнать, позвонив на "горячую линию" или через Интернет. Вбив номер в банковском приложении, получатель услуги увидит адрес и сумму для оплаты.