Минэкономразвития России представило рейтинг эффективности деятельности ногофункциональных центров "Мои документы" за второй квартал 2025 года. Самарская область вошла в группу регионов-лидеров с МФЦ высокой эффективности по результатам мониторинга и оценки деятельности многофункциональных центров.
Мониторинг проводился в 89 субъектах РФ по нескольким группам показателей для оценки развития. Всего в группу МФЦ высокой эффективности отнесены 64 регионов Российской Федерации.
При составлении рейтинга применялись 19 показателей по семи группам критериев:
- предоставление в МФЦ оптимального перечня услуг;
- доступность информации, необходимой для получения услуг в МФЦ;
- предварительная запись в МФЦ;
- сервисность обслуживания в офисе МФЦ;
- организация работы СПС;
- оценка качества деятельности МФЦ заявителями;
- отдельные показатели менеджмента сети МФЦ.
МФЦ Самарской области показали высокое качество деятельности по уровню эффективности МФЦ, доступности сети МФЦ и достижению целевого качества.
В настоящее время система МФЦ в Самарской области насчитывает свыше 950 окон приема в 271 офисе, в которых работает большая команда специалистов, обеспечивающих качественное обслуживание граждан с применением современных технологий. Только за второй квартал 2025 г. количество обращений составило более 1 млн, а уровень удовлетворенности граждан качеством услуг более 99%.
Последние комментарии
Да, только никто не говорит, что земли в Малой Царевщине будут выделяться за счет вырубки леса🤬
Большая просьба проверить МУП Рождествено, водозаборный колодец за счет населения, ул Западная, на ул Парниковая нам так новый водопровод не провели, предлагают за свой счет
Все уже давно попилено и вычищено …..
Когда я смогу на свою пенсию по инвалидности в 15000 р нормально жить росли коммуналки остаётся 4700р когда все депутаты и бизнесмены нажуться деньгами наконец и дадите хот как то жить людям и мы услышим о проекте достойная пенсия
А я не согласен. Мне вообще это не нравится. Запрещаю.